大荔縣郵政儲蓄支行因客戶而變
2013年凈增儲蓄余額5333萬元,2014年達到9038萬元,2015年達到1.35億元,郵政儲蓄銀行陜西省渭南市大荔縣郵政儲蓄支行連續三年儲蓄業務增長列全市郵政儲蓄第一,2015年余額增長列陜西郵政儲蓄各支行首位。今年以來,大荔縣郵政儲蓄支行儲蓄余額繼續保持良好增長勢頭,截至3月20日,余額凈增超過3000萬元,余額規模達到6.7億元。
發力“新農保”
代收付業務是穩定儲蓄業務發展、推動儲蓄余額增長的有力抓手,而財政資金代發以其客戶范圍廣、影響大的特點,成為金融機構競爭的焦點。大荔縣郵政儲蓄支行得知當地開展“新農保”代發業務的消息后,積極部署營銷工作。在付諸實施時,他們卻發現當地其他金融機構已捷足先登,搶先一步與相關單位進行了聯系。
大荔縣郵政儲蓄支行的客戶經理沒有放棄,依然積極尋找突破口。支行行長和客戶經理每天準時來到當地財政局、人社局相關領導辦公室,向他們介紹郵政儲蓄銀行
點多面廣、輻射范圍大、服務半徑大等客戶切身感受到的優勢。大荔縣郵政儲蓄支行營銷人員鍥而不舍的精神終于打動了相關部門領導,為支行贏得了大荔縣“新農保”資金的代發權,代發戶數達10萬余戶,年代發資金超過1億元,極大地推動了儲蓄業務的發展。
推廣“EPOS”
隨著經濟的快速發展,商品流通速度加快,客戶資金結算的需求不斷加大,安全、方便、快捷的資金結算渠道會受到客戶的青睞。
郵政儲蓄推出的轉賬電話支付——EPOS業務,讓客戶足不出戶即可完成資金的結算交易。大荔縣郵政儲蓄支行敏銳地意識到,這是
搶占客戶、積累資源的過程,更是搶占市場、維護客戶的絕佳手段,全支行上下為此奮力開拓市場。
目前,大荔縣郵政儲蓄支行結存EPOS商戶332戶,2015年EPOS累計交易金額超過11億元,月均交易金額近億元,有效支撐了儲蓄業務的發展,拉升了活期存款比例,活期比例達到67.76%。
了解自己的客戶
一個客戶就是一個市場。大荔縣郵政儲蓄支行一直將客戶維護和拓展作為工作的重中之重來抓,連續多年通過召開客戶座談會、為客戶送上生日祝福等形式,加強與客戶的聯絡,了解客戶的金融需求,幫助客戶實現資金收益的最大化。
大荔縣郵政儲蓄支行還根據不同客戶的不同喜好,陸續舉辦了養生、茶藝、插花、理財等多場客戶講座活動,現場交流深入,氣氛熱烈。這成為大荔縣郵政儲蓄支行維護客戶、拓展客戶的有效途徑。該支行去年儲蓄新增余額、理財銷售額雙雙破億元,儲蓄年增、理財銷售、電子銀行新增等指標均位列全市郵政儲蓄第一,有效促進了儲蓄業務的發展。
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