東鄉縣郵政儲蓄支行聯動增余額
截至2月29日,郵政儲蓄銀行江西省郵政儲蓄分行自營網點余額當日凈增10.05億元,列全國郵政儲蓄第1位;同比增長13.43%,列全國郵政儲蓄第2位;個人儲蓄余額本年凈增超過71億元,列全國郵政儲蓄第5位,提前完成本年度凈增計劃。這其中,郵政儲蓄銀行江西省東鄉縣郵政儲蓄支行個人儲蓄余額本年凈增1.43億元,列全省各縣(市)支行第一,各項貸款較年初凈增1.06億元,率先實現首季儲蓄、信貸凈增雙過億,成為江西省郵政儲蓄分行旺季營銷攻堅的一個美麗縮影。
“八統一”攜手攻堅
2015年11月12日上午,江西省郵政金融跨年度旺季營銷活動電視電話會一結束,東鄉縣郵銀雙方“一把手”立即坐下來,就落實會議精神提出了組織領導、制定方案、工作部署、產品開發、營銷政策、對外宣傳、組織培訓、拓展項目“八個統一”,達成相互配合打好旺季營銷攻堅戰的共識。
隨著利率市場化的推進,存款市場競爭異常激烈。為做到知己知彼,東鄉縣郵政儲蓄支行派專人收集轄內同業利率執行情況,以便郵銀雙方第一時間制定應對措施。此舉既贏得了市場,又避免了惡性競爭增加付息成本,影響郵政儲蓄形象。
“互不挖客戶,一致對外”是郵銀雙方堅守的原則。東鄉縣昌景西路郵政儲蓄所與東鄉縣郵政儲蓄支行營業部相隔不到1000米,中間夾著全縣最大的水果批發市場、鋼材市場和建材市場,雙方目標市場一致、目標客戶一致。但在營銷中,雙方網點以客戶為中心,不搞惡性競爭,實現了儲蓄余額良性發展,昌景西路儲蓄所首季余額凈增3961萬元,縣郵政儲蓄支行營業部凈增3889萬元。
縣郵政儲蓄支行還主動為郵政網點培訓信用卡、第三方存管等業務,方便郵政網點員工解答客戶咨詢,用新業務滿足客戶需求,帶動余額發展。
三個有”全員聯動
為搶抓旺季儲蓄業務先機,東鄉縣郵政儲蓄支行從資源配置、政策激勵、考核評價上引導全員樹立“以存款為核心”的理念,要求人人“有目標、有措施、有考核”,勤跑市場,狠抓督導。
首季是存量客戶到期轉存高峰期,東鄉縣郵政儲蓄支行每周將到期客戶資料下發至網點和員工,各網點人員按照“100%到期7天前短信提醒,100%到期3天前電話邀約,到期當天對未辦轉存客戶做好電話記錄”的要求,做好客戶維護工作。此外,為增進與大客戶的感情,各網點春節前均舉辦了一至兩場大客戶座談會,聽取客戶建議。
“好喜慶啊!” 在東鄉縣郵政儲蓄支行營業部寬敞明亮的營業大廳,大大小小的玫紅桃心燈,琳瑯滿目的愛情存折,讓每位走進網點的客戶發出了贊嘆聲。而火紅的燈籠、精美的福字、吉祥的中國結、繽紛的心享2016吊旗,讓該支行營業網點充滿了濃濃的年味,營造出賓至如歸的溫馨氛圍。
“黃姝,你明天到小璜鎮支行,那邊有集市,客戶多。”縣郵政儲蓄支行后臺綜合部的老員工黃姝應聲答道:“好嘞!”在發展旺季,縣郵政儲蓄支行機關后臺員工每天下午下班前都會接到這樣的指令。為保證網點營銷人員到位,該支行統一安排后臺員工到支行網點,增強網點營銷能力。
“我加入了景泰貴族城的小區微信群”,“我加入了翰林苑小區微信群”……在東鄉縣郵政儲蓄支行營業部晨會上,營業人員依次匯報加入小區或社區微信群情況。為拓展增量客戶,該支行重點圍繞外出務工人員、城鄉商貿及社區居民市場做文章,組織人員分片“進鄉村、進社區、進商貿”市場宣傳營銷,并要求網點人員加入各小區、社區微信群,傳播郵政儲蓄“存款有禮”信息。縣郵政儲蓄支行則每日通過支行長微信群、QQ群通報各網點發展、員工營銷、兄弟行和同業發展等情況,積極營造齊頭共奮進的發展氛圍。
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