面對央行連續降息的局面，郵政儲蓄銀行浙江省蒼南縣郵政儲蓄支行將“走訪外拓”作為營銷新常態，堅持轉型發展，通過做好養老服務、強化支付結算、強化協銷外拓等措施，擴大個人儲蓄市場占有率。2015年，蒼南縣郵政儲蓄支行個人儲蓄余額達8.78億元，較當年初凈增超億元。 

    做大“代”字文章 提升品牌效應 

    目前與蒼南縣郵政儲蓄支行合作代發業務的單位共有211家，其中2015年新增36家，代發量最大的為社保養老金，每月代發近4萬戶、超8000萬元。 

    代發社保養老金服務質量的優劣直接關系到郵政儲蓄的聲譽。蒼南縣郵政儲蓄支行從客戶角度出發，不僅貼心地配備了補登折機、飲水機、老花鏡、醫藥箱等設備物品，還根據不同客戶需求提供針對性服務，比如對于不識字的客戶，由大堂經理引導填寫單子；對于有特殊原因無法來網點辦理的客戶，由專人上門辦理激活業務。 

    2015年，憑借網點多、服務覆蓋面廣的硬件優勢以及在養老金代發中表現出的綜合服務優勢，蒼南縣郵政儲蓄支行成功取得了當地社保養老金代收繳及失地養老金代收資格，去年代收社保養老金約11.5億元，帶動個人儲蓄存款新增日均余額約2000萬元。

    做多聯動發展 增強客戶黏度 

    在產品營銷過程中，蒼南縣郵政儲蓄支行改變以往單打獨斗的營銷模式，積極探索客戶需求，為客戶提供多方面的業務服務。 

    在開發參茸專業市場過程中，蒼南縣郵政儲蓄支行營銷人員發現該市場經營戶90%以上是通過機具結算，而郵政儲蓄銀行在該市場的結算工具領域還處于空白。針對這種情況，蒼南縣郵政儲蓄支行在推廣信貸業務的同時，聯動營銷商易通、POS機等支付結算工具，并根據客戶對商易通手續費的要求，開通商易通日均5萬元免手續費等功能。2015年，蒼南縣郵政儲蓄支行在參茸市場成功新增信貸客戶27戶，貸款結余達10170萬元，聯動營銷商易通25臺，帶動儲蓄存款600萬元。

    做強網點轉型 創新服務模式 

    2015年6月，蒼南縣郵政儲蓄支行營業部作為溫州市第二批轉型網點，實施了“網點競爭力提升”項目。在網點轉型期間，蒼南縣郵政儲蓄支行優化服務環境，轉變服務理念，創新服務模式，日均儲蓄存款較轉型前增長了5.15%，個人網銀注冊率較前一年同期增長65%，手機銀行注冊率增長68%，理財增長527%，保險增長320%。 

    根據轉型工作“大堂制勝”的理念以及“功能分區、人員分區、客戶分流、服務分層”的服務目標，蒼南縣郵政儲蓄支行在人員緊張的情況下，積極盤活人員，為轉型網點配備了大堂經理、理財經理，充分發揮四大員的作用，為客戶提供分區、分層服務；建立起“大堂經理—柜員—理財經理”的聯動營銷模式，增強大堂經理、柜員及理財經理在轉型協銷上的配合默契度，推進“廳堂營銷”，并加大外拓轉型力度，內外同步，實現雙輪驅動。通過轉型，蒼南縣郵政儲蓄支行員工的服務能力和營銷能力都有了大幅提升，在神秘人檢查中多次獲得溫州市轉型網點第一名。