40年30萬句“謝謝”

在2月19日《財富》雜志公布的“全球最受尊敬公司”年度報告中，美國聯邦快遞位列第八，居運輸行業首位。這是聯邦快遞開辦40多年來連續第16年入選“全球最受尊敬公司”榜單前20位，也是第13次躋身榜單前10位。聯邦快遞能夠取得這樣的成績決不是偶然。從成立之初，聯邦快遞就將關愛員工放在首位，并鼓勵員工組成志愿者團隊，為所在社區做志愿服務。與此同時，聯邦快遞還利用自己在全球的網絡資源組織開展各種各樣的公益活動。

“40年，220個國家和地區，30萬句‘謝謝’”，這是2013年4月17日聯邦快遞在慶祝成立40周年時，寫在官網上的一句。

1973年4月17日，14架小型法國達索獵鷹飛機載著運往美國東海岸的186件包裹從田納西州的孟菲斯國際機場起飛，這標志著以快速、隔夜運送為主打的聯邦快遞誕生。如今，聯邦快遞已經發展成為擁有660架貨機、每日運送幾百萬件包裹、范圍遍布220多個國家和地區的大型物流企業。能夠取得這樣好的成績，聯邦快遞將其歸功于旗下30萬名員工與他們每天所服務的客戶和社區。

一直以來，關愛員工并號召員工為所在的社區提供志愿服務是聯邦快遞企業文化的重要組成部分。在40周年慶時，聯邦快遞繼續發揚志愿服務傳統，推出了以“共同傳遞更美好的未來”為主題的志愿服務，并圍繞認可、創新等幾個關鍵詞開展了一系列活動。

在眾多活動中，“全球服務月”活動最具亮點。聯邦快遞舉辦了一個感恩回饋比賽，意在感謝那些一直為公司作出“無形”貢獻的員工，也讓世界各地的聯邦快遞員工都加入到社區服務中來。比賽貫穿整個4月，在這期間，員工可以加入志愿服務組織，也可以邀請身邊的同事、家人自行成立志愿服務團隊，為自己所在的社區服務。服務的內容以圖片和文字的形式呈現，并上交給公司，公司邀請專業機構進行評定，并發起大眾投票，最終選出排名前40名的志愿服務團隊，每支團隊都會得到1000美元的獎勵，但這些獎勵必須用于回饋非營利性公益組織，至于選擇哪個組織則由獲獎團隊自己決定。

除此之外，聯邦快遞還推出了很多參與度非常高的活動，員工可以根據自己的喜好自由選擇，他們可以分享自己的工作經歷，還可以講述與聯邦快遞有關的趣事。 

在聯邦快遞的官網上，點開《分享你的故事》欄目，便能看到從2011年至今，世界各地的聯邦快遞員工開展的志愿活動以及與企業之間的故事。與其他同行相比，聯邦快遞的發展歷史很短，但在這個年輕的企業中，有不少已經工作二三十年的老員工，從他們的故事中，可以看出他們對聯邦快遞有著非常深厚的感情。

在公司內部，聯邦快遞鼓勵員工做志愿者，并無償提供技術支持。如果員工想要參與志愿活動，只需在官網上點開《志愿者》欄目進行注冊，然后選擇自己所在的區域，便能找到做志愿者的機會。這個系統讓員工能輕易找到適合自己的志愿服務項目，他們甚至能夠邀請家人與朋友一起參與，這極大地調動了員工的積極性。

雖然40周年慶已經過去兩年多，但聯邦快遞仍在為“共同傳遞更美好的未來”這個主題而努力。聯邦快遞計劃在2020年以前，在全球200多個社區內投資2億美元，為人們創造機會、解決難題，為弱勢群體提供就業途徑、增設道路交通安全設施，并利用自己的網絡為需要幫助的人們送去最需要的資源。