“空包裹”從何而來
中國郵政 2015-4-28 18:58:47
曾幾何時,在郵件內部處理中心總能看到有詳情單而無實物的快遞郵件。郵件詳情單被貼在一張開著口的牛皮紙小信封上,甚至有時干脆被貼在一張報紙或廢紙上,收件人地址信息籠統、不易辨識,郵件根本無法發往下一環節。但是,這類郵件還有個特點,就是內件品名填寫得非常詳細,如XL黑色短袖等,同時還標注了重量。那么,這些空包裹是做什么的呢?原來,在電子商務飛速發展的今天,部分淘寶賣家為了制造銷售業績,虛擬收貨人,向快遞企業交寄空包裹,以生成一筆訂單記錄,給自己的店鋪刷信用。
在實際工作中,個別收寄部門遇到這類郵件時會主動加蓋“攬投部自行簽收”、“測速郵件”等字樣的戳記,但大部分空包裹仍然沒有任何戳記。而當這些空包裹落地后,卻給內部處理人員和攬投員帶來了不少麻煩。內部處理人員碰到這類郵件會第一時間給封發部門或收寄部門繕發驗單,而他們得到的回復往往是“郵件為測速郵件,自行處理”,整個處理過程卻耗時費力。
筆者認為,控制空包裹的出現要在收寄環節下功夫,因此,收寄單位要加強對攬投員的培訓,經常宣貫收寄驗視制度,不能讓制度形同虛設。
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