農(nóng)村電商成了熱點(diǎn)，這是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)深化的必然結(jié)果，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。得農(nóng)村者得天下，在中國(guó)，如果誰(shuí)占據(jù)了廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，誰(shuí)就擁有了最強(qiáng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間。那么，面對(duì)廣闊的農(nóng)村電商配送市場(chǎng)，民營(yíng)快遞、天貓商家、EMS員工，各方都有何種看法呢？ 

    民營(yíng)快遞：在農(nóng)村配送難度較大，希望能跟郵政合作 

    筆者所在省份民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)達(dá)，其中匯通快遞近年發(fā)展迅猛，于是筆者第一時(shí)間找到某縣級(jí)區(qū)域匯通快遞承包商負(fù)責(zé)人林先生。通過(guò)他，筆者了解到匯通和百世物流幾年前合并，在資本力量的支持下，依托成本管控優(yōu)勢(shì)和信息技術(shù)能力，通過(guò)超優(yōu)惠價(jià)格吸引大量業(yè)務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)張，目前轉(zhuǎn)單率（指通達(dá)范圍外通過(guò)其他快遞及郵政小包等經(jīng)轉(zhuǎn)投遞）已經(jīng)控制在30%以內(nèi)，但縣級(jí)以下區(qū)域的轉(zhuǎn)單成本依然不可忽視，往農(nóng)村配送仍是難題。 

    “EMS的最大優(yōu)勢(shì)就是哪里都能到，客戶發(fā)貨不需要分單，雖然我們現(xiàn)在也能夠通過(guò)轉(zhuǎn)單變相地實(shí)現(xiàn)全境通達(dá)，但成本太高了，而且換單會(huì)延誤一定時(shí)限。如果郵政網(wǎng)絡(luò)能派送我們送不了的快件，那對(duì)節(jié)約成本和時(shí)限而言有百利無(wú)一害，到時(shí)我們只需跟郵政談好派件單價(jià)和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體運(yùn)作質(zhì)量必將大幅提高，客戶滿意度也會(huì)顯著提高。所以，希望郵政能夠敞開(kāi)胸懷，解決我們民營(yíng)快遞的偏遠(yuǎn)地區(qū)投遞難題，這對(duì)我們民營(yíng)快遞發(fā)展農(nóng)村物流來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的消息，而且如果所有偏遠(yuǎn)區(qū)域快遞全部由郵政代理投遞，對(duì)郵政而言，派件密度大了，也是劃算的。” 

    天貓商家：農(nóng)村物流最頭疼，農(nóng)村郵件我們用EMS送 

    筆者走訪了某知名衛(wèi)浴品牌分銷商，在現(xiàn)場(chǎng)看到數(shù)百件小盒子裝的花灑，上面貼滿快遞單，匯通、圓通和EMS的員工忙著填單抽單。該公司總經(jīng)理向筆者解釋道：“這兩年，農(nóng)村電商市場(chǎng)發(fā)展速度很快，這塊市場(chǎng)我們肯定是要做的，但農(nóng)村物流又是最讓我們頭疼的問(wèn)題。別看我們每天發(fā)幾百單貨，其實(shí)毛利很低，賺不了多少，所以在選擇快遞時(shí)還是最關(guān)注價(jià)格。一般民營(yíng)快遞都送不到農(nóng)村，只有EMS能送，但價(jià)格確實(shí)比民營(yíng)快遞貴一個(gè)檔次，給我們帶來(lái)了很大的成本壓力。雖然現(xiàn)在匯通可以轉(zhuǎn)單，但畢竟換了個(gè)單子，我們心里總覺(jué)得別扭。目前，寄往農(nóng)村的單子還都是通過(guò)EMS。” 

    筆者還走訪了某電子溫度計(jì)分銷商，物流主管陳小姐說(shuō)：“我們的溫度計(jì)，一個(gè)才賣14元還要包郵，所以快遞只考慮最便宜的。” 

    EMS員工：送農(nóng)村郵件的成本相當(dāng)高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下郵件應(yīng)適當(dāng)提高資費(fèi) 

    筆者現(xiàn)場(chǎng)采訪了一位EMS業(yè)務(wù)員，他說(shuō)：“在我們平時(shí)攬收的郵件中，偏遠(yuǎn)件占了相當(dāng)大的份額，有時(shí)候我們會(huì)對(duì)客戶說(shuō)，不要全部給我們偏遠(yuǎn)的嘛，客戶礙于情面會(huì)給我們一部分市區(qū)郵件。” 

    從服務(wù)上看，各家快遞在城市范圍內(nèi)所提供的服務(wù)質(zhì)量不相上下，而從價(jià)格上看，很多民營(yíng)快遞給出的價(jià)格超低。而且各地郵政速遞物流基層單位能申請(qǐng)的價(jià)格是受市分公司甚至省郵政公司管控的，從操作上和成本上考慮，資費(fèi)都不可能做到和其他快遞公司一樣低。“我覺(jué)得如果我們的郵件價(jià)格能按市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)分開(kāi)，市區(qū)做到跟其他快遞差不多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)適當(dāng)提高資費(fèi)，這樣我們總體價(jià)格或許不用降，但客戶就有可能把郵件多給甚至全部給我們，畢竟走EMS不用分單，更不用轉(zhuǎn)單，很方便。”這個(gè)業(yè)務(wù)員補(bǔ)充道。 

    “從去年開(kāi)始，客戶也利用郵政小包來(lái)實(shí)現(xiàn)快件通達(dá)全境，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)。有兩種操作方式，一種是出口端客戶直接將偏遠(yuǎn)區(qū)域快件分給郵政小包，另一種是到達(dá)投遞省份后，快遞公司分揀出偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵件，然后在當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)給郵政小包。”另一個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)，“郵政小包價(jià)格實(shí)惠，雖說(shuō)是全陸運(yùn)，速度比經(jīng)濟(jì)件慢，但有些客戶也能接受，反正從目前來(lái)看，寄到偏遠(yuǎn)區(qū)域的郵件，收件人也不敢要求商家發(fā)貨速度有多快。”從EMS業(yè)務(wù)員介紹的情況來(lái)看，郵政整合細(xì)分產(chǎn)品檔次，實(shí)行階梯價(jià)格，提供差異化服務(wù)是可行的。