韻達快遞召開吉林、山西片區客戶服務系統培訓工作會議
中國郵政 2013-6-6 23:11:36
近日，韻達快遞組織召開吉林、山西片區客戶服務系統培訓工作會議。
此次會議旨在提升全省客服人員的服務意識和綜合業務能力，更新觀念、統一認識，更好地推行服務標準化工作，進一步提高服務質量和快件全生命周期管理能力。
會議圍繞客服體系的相關知識展開，對各省網點負責人和分撥中心客戶服務人員進行業務知識強化培訓。會議還要求，各省網點負責人組織所轄范圍內網點進行培訓，提升客戶滿意度。
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