第一次用中國郵政E郵寶的感覺
郵費網 2007-9-29 19:51:00
因為這次發的東西比較偏遠,其他物流都無法到達,加上我也一直想找機會試一下E郵寶,所以就有了這第一次經歷。
過程:
單是16日晚十一點多下的,上面時間我填了8:00-18:00(寬松點,大家都方便嗎)。
昨天(17日)一早,看到E郵寶的客服上線了,我就發信息過去確認:
“rudy_cn(09:45:39): LP07091605478716 昨天晚上下單,現在還沒確認,有什么問題嗎?
rudy_cn(10:20:20): 建議你們按區域提供在線咨詢服務,可以提高效率,同時也提高服務質量!
郵政ems(10:21:51): 你好,此件已安排取件.但具體時間沒有規定,詳情請咨詢當地11185.”
到了11:00,還沒有人和我聯系,我就打起了11185,得到確認,已經通知了收件所了,請我耐心等待。
大約下午2:30分,一個電話打進來,確認了一下信息,不一會,就有位郵寄的工作人員上門,一打聽,就是我們傍邊郵局的人,由于在我們小區旁邊,早知道是他們過來收件,我早上順路給帶過去也是沒問題的,聊一聊,還挺投機,填完單,他說要不你等會路過郵局的時候再去交費吧,我說沒問題,總之每天要路過他們那里好多趟。
下了班,路過郵寄的時候就吧錢給付了,拿回底單,仔細一看,用的就是EMS的面單,只不過用了一個橢圓形的小戳,打上“E郵寶”三個字,上網確認發貨。速度方面我猜想應該是走EMS的線路吧,回頭我在告知大家。
總體感覺不錯,可能是我比較幸運吧,沒碰到什么問題,收件員也不錯,沒象一些帖子里描述的那般洪水猛獸。
關鍵的一點,我寄了3.4公斤的東西,到河北,一共才花了34塊 15+3×6+1,我在郵政的網站http://www.ems.com.cn/上查了一下,同樣重量的東西,走EMS要83塊,省了一大截!個人覺得,郵政其實是很有優勢的,網絡那么廣,為什么就不能把服務和效率提高點,可能是國有企業的弊病吧!
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