客戶用EMS寄遞貴重物品，充分說明對(duì)郵政速遞物流的信任，所以，我們的攬投人員就更應(yīng)該時(shí)刻按規(guī)定辦事，事事為客戶著想，對(duì)得起客戶對(duì)我們的信任。筆者認(rèn)為，要妥善收寄貴重物品郵件，應(yīng)該做到“四嚴(yán)格”。 

    嚴(yán)格收寄驗(yàn)視 

    郵政速遞物流攬收人員在收寄物品類郵件時(shí)需認(rèn)真驗(yàn)視，嚴(yán)格檢驗(yàn)郵件內(nèi)件性質(zhì)、數(shù)量和重量，確保郵件詳情單填寫內(nèi)容與實(shí)物一致。 

    嚴(yán)格辦理保價(jià) 

    當(dāng)郵件內(nèi)件為首飾、手機(jī)、手表、相機(jī)、名貴藥材、茶葉、工藝品、紀(jì)念幣等高價(jià)值物品，或價(jià)值在2000元以上的物品時(shí)，均需提醒寄件人保價(jià)郵寄，并按規(guī)定手續(xù)辦理。寄件人按保價(jià)郵件交寄時(shí)，保價(jià)金額最高為人民幣10萬(wàn)元/每件。 

    寄件人交寄價(jià)值超過5000元的貴重物品時(shí)，攬收人員在辦理保價(jià)手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求寄件人出示發(fā)票等有效憑證，并連同詳情單復(fù)印備存。 

    交寄物品屬玉石、珠寶、名畫、古董等高價(jià)值的，或單件價(jià)值超過2萬(wàn)元的保價(jià)物品，原則上不予收寄，并向客戶做好解釋工作；若客戶仍要寄遞，收寄時(shí)應(yīng)上報(bào)相關(guān)安全保衛(wèi)主管部門審批；單件價(jià)值等于或超過10萬(wàn)元的保價(jià)物品，安全保衛(wèi)主管部門需逐級(jí)上報(bào)至省（區(qū)、市）郵政公司安保部和省（區(qū)、市）郵政速遞物流公司網(wǎng)控部審批。 

    嚴(yán)格做好封裝 

    保價(jià)金額低于1000元的保價(jià)郵件，可以不粘貼保價(jià)封志，但郵件必須使用標(biāo)有本地（州、市）郵政局或郵政速遞物流分公司名稱的透明膠帶嚴(yán)密封裝。 

    保價(jià)金額超過1000元（含）的物品郵件，要實(shí)行貴重郵件單封制度。攬收人員需會(huì)同寄件人封固，封裝材料宜采用適于貼用封志的牛皮紙箱（袋），在包裝箱騎縫處每邊居中位置粘貼一枚“保價(jià)郵件封志”，并在封志處加蓋日戳、收寄人員名章和寄件人簽章，同時(shí)用帶本單位名稱的專用透明膠帶嚴(yán)密封口。 

    手機(jī)、手表等體積小且貴重的物品，在封裝時(shí)需采取防盜措施。如將物品裝在木質(zhì)或鐵質(zhì)等不易破壞的包裝盒中，外圍再按上述要求封裝。 

    嚴(yán)格跟蹤查詢 

    郵件收寄局作為郵件安全第一責(zé)任單位，需對(duì)出口總包運(yùn)行情況主動(dòng)跟蹤和監(jiān)控，安排人員每?jī)尚�時(shí)查看一次驗(yàn)單信息，遇有多件、少件等異常情況，及時(shí)與發(fā)驗(yàn)單位聯(lián)系，避免錯(cuò)過最佳追查時(shí)機(jī)。對(duì)于重點(diǎn)客戶，尤其是經(jīng)常交寄貴重物品的客戶，需對(duì)其郵件進(jìn)行全程跟蹤，確保郵件及時(shí)、安全、準(zhǔn)確投遞。對(duì)于客戶反饋的郵件安全問題，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)查。在接到其他單位的協(xié)查請(qǐng)求時(shí)，也要認(rèn)真對(duì)待，不能隱瞞實(shí)情。