今年以來，在全球金融危機面前，全一快遞堅持逆勢前行，采取多項有力措施，贏得市場競爭的優勢，成效顯著。

　　全一快遞的業務中，國際快遞的份額占有較重的比例。金融危機爆發初期，全一就及時采取一系列措施，花巨資改善硬件設施，升級資訊系統服務器、開通400全國客戶服務電話、推廣使用手持終端無線掃描巴槍等，還優化經營管理，對分公司實行KPI績效考核、優化營運中心作業流程、聯合平安保險公司啟動貨運保險項目等。全面提升全網絡的運營效率、經營水平和服務品質，以更好地抗擊金融危機，增強市場競爭力。

　　除此之外，總公司還對全一網站新增E-mail持續追蹤查詢服務；啟用自主研發的CRM客戶關系管理系統；引進金蝶EAS財務管理軟件，進一步提升財務信息化管理水平，規范網絡資訊作業等等。

　　通過把危機變為轉機，全一的客戶數量有增無減，通過客戶數量的增加來彌補業務量的下滑，從而保證企業的發展不停頓，轉運狀況也得到很好的控制，延誤、破損、丟失等異常情況不斷減少，客戶對全一快遞的投訴率遠低于全國平均水平。大大提升了客戶的滿意度，根據零點公司2009年快遞服務時限測試報告，全一快遞在10個測試項目中，有8個項目高于全國平均水平，尤其是在“快遞服務安全性”測試中，全一的安全率是100%。