隨著人們生活節(jié)奏的加快，快遞服務(wù)以其方便、快捷的特點(diǎn)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。市消保委昨天發(fā)布消費(fèi)提示說(shuō)，在選擇快遞服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)與快遞公司明確約定，否則造成快遞物品遺失或損壞后，容易產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛。

　　最近，家住無(wú)錫的王女士向本市消保委投訴，今年4月初，她將一部手機(jī)送到位于上海的維修部維修，修好后，維修部根據(jù)她的要求通過(guò)某快遞公司將手機(jī)及配件快遞至無(wú)錫。可是當(dāng)王女士打開(kāi)由單位保安代為簽收的快遞包裹時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)只留下手機(jī)的外包裝塑料袋和幾張紙，手機(jī)已經(jīng)不翼而飛。

　　無(wú)獨(dú)有偶，消費(fèi)者鄒某也向市消保委反映，她委托某快遞公司將化妝品快遞至徐匯區(qū)武康路。化妝品送到后，該快遞公司沒(méi)有讓指定的當(dāng)事人簽收，而是讓其他人代收。等當(dāng)事人打開(kāi)郵件后，發(fā)現(xiàn)里面的化妝品已被損壞。鄒某與快遞公司交涉，該公司只同意為其補(bǔ)償快遞費(fèi)25元。

　　“快遞公司快遞員為貪圖省力，讓其他人代收，對(duì)收貨人的物品丟失或受損負(fù)有主要責(zé)任。”但市消保委同時(shí)認(rèn)為，“消費(fèi)者在委托快遞物品時(shí)，要向快遞公司約定責(zé)任，如是易碎的玻璃器皿、價(jià)值較昂貴的商品等，要明確約定，否則在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償時(shí)難以認(rèn)清責(zé)任。”

　　市消保委提醒消費(fèi)者，在選擇快遞服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：一是在選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)選擇講誠(chéng)信、售后服務(wù)好的大公司；二是快遞重要物品或易損壞物品等應(yīng)在委托時(shí)寫明，價(jià)值較昂貴的物品要保值，以便明確責(zé)任；三是一定要在托運(yùn)單上寫明收貨人，以及電話等聯(lián)系方式，以方便快遞員碰到什么意外情況與收貨人及時(shí)地取得聯(lián)系。