“我覺得搞好‘眾創眾享’關鍵是算好賬。”河北省石家莊市郵政速遞物流分公司振新營業部經理宋勝利說。如今，石家莊市郵政速遞物流公司所有營業部均與客戶經理簽訂了經營承包合同，客戶經理也與攬投員簽訂了經營承包合同。每個人心里都有個小賬本，能夠清晰地看到業務收入、公司利潤增長和個人收入的直接關系，大家都在為實現個人富、企業富的目標而努力工作。截至3月底，石家莊市郵政速遞物流公司“眾創眾享”工程實施3個月，市區營業部整體收入增幅達到37%。

　　多營銷  多拿錢  算好收入賬

　　振新營業部今年有一個大客戶流失，但是收入不降反增。這是因為今年以來營業部員工開發客戶的積極性很高，增加了八九個有規模的協議客戶。

　　過去，振新營業部一直是投遞量大于攬收量，投遞范圍廣、投遞難度較大，加之投遞質量考核力度大等因素，存在著重投遞、輕攬收的問題。去年10月，石家莊市郵政分公司承擔了快遞包裹的投遞工作，減輕了速遞物流的投遞壓力。今年初，“眾創眾享”工程實施，振新營業部每個員工都有了明確的收入任務目標，有客戶開發任務和相應的考核獎勵，攬收收入更多地影響個人收入，大家攬收的積極性被充分調動起來。客戶經理孔海告訴記者：“自從‘眾創眾享’實施后，攬投員向他報客戶信息的主動性明顯提高，數量也明顯增加，攬投員謝振剛在一周內報了4個客戶信息，成功開發出了兩個。”3月，謝振剛的工資較之前增加了2000多元。

　　在營業部處理現場，當記者問及大家對“眾創眾享”的看法時，攬投員趙金龍一邊用掃描槍掃描郵件，一邊說：“現在多干活兒就多拿錢，很清楚。”客戶經理郝虎子新開發的一個客戶每天要發300件左右的郵件，幾名攬投員要加班加點才能干完，當營業部經理提出加人時，他們說，目前還能干得過來，等有了新的客戶再加吧。

　　自強營業部攬投員毛彥超的道段內有一家商貿公司經常發件，是各家快遞公司爭搶的客戶，但該客戶為方便寄遞，從不固定快遞公司，趕上誰時間合適就發誰。為及時攬收到郵件，毛彥超改變了攬投順序，每次到該商貿公司所在區域投遞郵件時，都是先去公司問問有沒有件，然后再去投遞其他郵件。于是，該商貿公司的快件漸漸被他包攬。自強營業部客戶經理張彬說：“現在大家的壓力和動力都比原來更大了。”

　　減成本  增利潤  算好成本賬

　　在振新營業部所在的振新工業園內，有處垃圾回收站，攬投員經常去那里撿“垃圾”。園區里的企業經常會扔一些廢棄的包裝物，如紙箱、充氣墊等，攬投員撿來做郵件包裝物，一方面廢物利用，綠色環保；另一方面能夠節省物料費。

　　振新營業部為了幫助攬投員算清賬，對收入和支出項目都有詳細的記錄，且核算到個人。拿物料費來說，他們設立了物料請領臺賬，記錄每個人每月的物料請領情況，并且每月進行縱向、橫向對比分析，幫助攬投員查找問題，降本增收。

　　在物料請領臺賬上，記者看到雖然振新營業部的業務量不斷攀升，但是物料使用沒有明顯的變化。“大家的成本意識明顯增強，主要體現在用料上，如包裝箱、膠帶紙等，主動節約使用，并且積攢能夠二次利用的廢舊包裝物。”自強營業部的客戶經理許輝說，“還有一個明顯的變化，我們營業部的記賬客戶比較多，現在，攬投員會主動與客戶溝通結賬的事，加快資金的回流，降低欠費率。”

　　重考核  強服務  算好質量賬

　　“眾創眾享”承包的不僅是收入和利潤，還有服務質量。3月，石家莊市區營業部及時妥投率達到96%以上，其中，自強營業部最高，達到97%。

　　去年，石家莊市郵政速遞物流公司實行營業部優化調整，將西里營業部并入自強營業部，道段、人員的調整，拉低了營業部質量指標。“眾創眾享”工程實施后，自強營業部將關鍵指標列入攬投員承包協議，同時，將所有質量指標的監控職責分解落實到各內勤人員，制定考核辦法，與內勤人員收入掛鉤。這一辦法實施后，從攬投員到內勤人員對指標的關注度明顯提高，各環節越來越仔細，使得各項指標迅速提升。

　　路東輝是自強營業部的一名攬投員，服務范圍相對較大，且是老城區，區域內老舊小區多、商務樓收發室等配備不全，投遞難度較大，及時妥投率一直在60%～70%之間。“眾創眾享”工程實施后，按照新的考核辦法，及時妥投的郵件與妥投郵件、逾限郵件的計提工資標準有很大差異，這對路東輝是個挑戰，預示著如果他指標完成得好可以拿到更高的工資，但是完成得不好將會拿較少的工資。在壓力面前，路東輝選擇了將壓力變成動力。他合理安排投遞時間，加快投遞速度。某中學收發室不收學生的郵件，為了及時將郵件投出，路東輝將學生上下課的時間記在心上，趕在課間去投遞，如果實在趕不上，就趕學生放學時間投遞。在他的積極努力下，2、3兩個月，他的及時妥投率指標得到提升并保持在90%以上，最高達到了95%。