六安市郵政速遞物流公司深挖務工市場刷新余額增速
2月16日,安徽省六安市郵政分公司代理儲蓄余額突破200億元,點均達到1.7億元,連續5年旺季期間余額增幅名列全國郵政前列,今年以來增速依然迅猛,在當地居民存款新增量下降的環境下,余額增長再次刷新紀錄,截至3月底,今年新增代理儲蓄余額近43億元,增幅超過25%。
五輪走訪 營銷相伴
針對全市務工市場,六安市郵政速遞物流公司制定五輪走訪宣傳計劃,第一輪由投遞員、營業員攜帶金融宣傳單頁走村入戶宣傳,累計收集有效客戶信息15萬余條,選擇墻體廣告位置2000多處;第二輪統一安排車輛組織人員分組,重點拜訪種植養殖大戶,找準關鍵人進行宣傳;第三輪是各網點自主對個體工商戶和外出務工組織者等進行精準宣傳;第四輪是在春節前,由投遞和營業人員利用3~5天的時間走村入戶張貼宣傳即時貼,共張貼了10萬多份;第五輪是在春節后外出務工人員返城之際,開展重點走訪宣傳。
結合五輪宣傳,六安市郵政速遞物流公司統一策劃組織“資產升級 郵送驚喜”——幸運大抽獎、優惠購和1元購雞蛋等客戶活動,為宣傳走訪提供了切入點,吸引很多客戶到郵政儲蓄辦理業務。
專業聯動 數據挖掘
為進一步整合內部專業資源,形成合力,六安市郵政速遞物流公司旺季期間累計提取了約8000條集郵信息數據、2.2萬條報刊信息數據和14.8萬條鄉情卡開戶數據,群發100多萬條短信,進行針對性營銷宣傳。開展“攜手出擊 贏在市場”聯動營銷——百元禮券免費送和緊俏郵品優先購活動:凡在六安市郵政儲蓄辦理存款、手機銀行、網上銀行等相關業務,即可獲贈報刊訂閱10元、30元現金抵扣券和50元、80元車險抵扣券。結合1月24日開展的全市集郵尊享會,開展存款送猴票活動,客戶存款10萬元,即可搖號購買《金猴獻瑞》郵冊,同時向存款的集郵客戶贈送猴票小版,吸收存款超過700萬元。他們還開展了“郵商聯盟 合作共贏”活動,走訪周邊商戶,了解商戶新幣零幣需求,添加商戶微信好友,儲備了一批優質商戶。
溫馨服務 客戶點贊
服務是六安市郵政速遞物流公司贏得市場的另一個重要抓手。六安市郵政速遞物流公司注重提升窗口服務水平,通過推行微笑服務、“多說一句話”拉近與客戶的距離;在支局門前擺放兒童搖搖車,給帶孩子來辦理業務的客戶提供方便;對特殊客戶群體開展精準上門收款及換新幣、零幣、殘幣等服務。
2月1日至3月8日期間,六安市郵政速遞物流公司網點開門時間提前至7點,關門時間延長到晚上8點。在春節前農民工返鄉的高峰期,六安市郵政速遞物流公司聯合團市委在火車站開展春運暖冬“接您回家”活動,抽調了60多名志愿者每天在火車站輪流值班,為外出務工返鄉人員提供愛心幫扶。他們還開展了“濃濃家鄉情,郵政儲蓄伴你行”——關愛留守兒童和送金融知識下鄉活動,對接415所學校共約17萬名學生,活動搜集31萬條有效名址,認新幣、反假幣、防詐騙等金融主題宣傳更是受到了老百姓的歡迎,極大地提升了六安郵政儲蓄的品牌認知度。
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