郵政速遞物流應(yīng)找準(zhǔn)同城業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)
日前,百度外賣CEO鞏振兵在接受媒體采訪時(shí)表示,百度真正想做的并不是外賣,而是同城物流,其目標(biāo)是打造交易額達(dá)千億元級(jí)的同城物流平臺(tái)。鞏振兵認(rèn)為,在PC時(shí)代,整個(gè)社會(huì)是一個(gè)大生態(tài),百度做搜索,騰訊做社交,阿里巴巴做交易……但到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要每家自建生態(tài),而每家的側(cè)重點(diǎn)也不太一樣,比如外賣是百度的一大切入口。
可以說,百度外賣加速了百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)鏈擴(kuò)張步伐。而這項(xiàng)業(yè)務(wù)也很好地利用了百度的自身優(yōu)勢(shì)。例如,百度外賣可以充分利用百度在流量、大數(shù)據(jù)和個(gè)性化分析方面的長(zhǎng)處,幫助餐飲企業(yè)提升管理效率和資金使用率。此外,百度搜索、百度地圖等百度核心產(chǎn)品導(dǎo)流,對(duì)商戶來說,也是強(qiáng)大而豐富的流量資源。
在百度外賣這一O2O模式開啟的同時(shí),一項(xiàng)名為“跑腿”的服務(wù)近年來也逐漸興起,“跑”入了許多市民的生活中。“你動(dòng)嘴,我跑腿”,一些“跑腿公司”開展了包括送貨、代購(gòu)、代駕、代繳費(fèi)、代排隊(duì)等服務(wù),與市民追求便捷生活的需求相契合。
其實(shí)說到底,快遞服務(wù)也是為客戶“跑腿”。相比于“跑腿公司”的“小快靈”,郵政速遞物流同城業(yè)務(wù)如何放大自身優(yōu)勢(shì)、打差異化競(jìng)爭(zhēng)牌是一個(gè)值得思考的問題。在筆者看來,速遞物流同城業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于文件型物品的傳遞。其國(guó)字號(hào)的品牌信譽(yù)和安全系數(shù)高的特點(diǎn),對(duì)于遞送文件的客戶來說是十分看重的一點(diǎn)。今年春節(jié)期間,各地速遞物流企業(yè)對(duì)接政府服務(wù)和群眾需求,在二代身份證寄遞項(xiàng)目上取得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。有些地方的速遞物流企業(yè)還依托微信平臺(tái)受理二代證寄遞業(yè)務(wù),更契合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的節(jié)拍。如果說百度外賣鎖定了人們衣、食、住、行中的“食”,那么在今天人們的住和行中,身份證、車牌照、出入境證照以及各類公文、票據(jù)等寄遞業(yè)務(wù)也有著很大的需求,郵政速遞物流同樣可以打造一個(gè)規(guī)?捎^的同城快遞平臺(tái)。
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