3月15日，福建省莆田市委宣傳部、工商局、消費者權益保護委員會聯合對被譽為“一言九鼎、誠信傳遞”的單位進行表彰，中國郵政集團公司莆田市郵政速遞物流公司榜上有名，被授予 “誠信鼎傳遞活動示范單位”。

　　多年來，該分公司把講誠信作為立足社會、實現常態發展的根本，在日常工作中嚴格規范經營行為，公開各項業務收費標準，重視消費者權益知識的宣傳，加強郵政客戶權益的維護，誠信經營，為地方經濟發展做出了突出貢獻；同時，努力鍛造一支言行一致、有諾必踐的員工隊伍，靠講誠信服務、踐誠信服務在社會上樹立了良好的服務形象。在“服務客戶無小事”理念的引領下，該分公司對營投窗口的員工從行為舉止、服飾著裝，到業務操作、服務效率等各方面都進行規范，使營業窗口的規范化服務內容不斷豐富、水平不斷提高。為鞏固提高普郵時限達標率，該分公司在營業、投遞、分揀、運輸等環節實行承諾服務制度，加強郵件收寄驗視工作，嚴把郵件收寄關，制定了“11185受理投訴處理流程”，提升了社會公眾滿意度。