拉薩郵區中心局強化外包環節質量管理
中國郵政 2016-3-2 22:08:27
2月26日，拉薩郵區中心局進一步規范了外包轉運環節作業流程，組建了郵件賠償仲裁小組，強化外包環節質量管理，不斷提升郵政通信服務質量。
拉薩郵區中心局轉運環節于2015年7月外包至拉薩林瑞達物流有限公司。拉薩郵區中心局在總結、梳理前期運作經驗的基礎上，進一步規范了外包轉運環節作業流程，嚴格界定了分揀與轉運環節的責、權、利；將各郵路郵件堆位錯放，郵件錯發、延誤，漏裝、白給郵件，未及時接收、發送總包信息，總包丟失，野蠻裝卸導致郵件破損等內容納入質量考核，為內部處理各環節有序銜接，外包業務順暢運作提供了保障。
拉薩郵區中心局郵件賠償仲裁小組主要對郵件丟失、損毀、短少導致的賠償進行判責，郵件賠償仲裁小組定期召開生產質量分析會，督導并考核質檢員履職不嚴、履職不力等情況，大力夯實郵件查驗賠償管理工作，全力維護好郵政用戶、職工利益和企業信譽。
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