郵政儲蓄銀行的數據思維
中國郵政 2016-2-26 20:44:54
旺季營銷如火如荼,各地郵政儲蓄為夯實年度余額基礎使出渾身解數,憑著郵政人的一腔熱血和不怕吃苦的精神,捷報頻傳。項目聯動、走訪促動、積分撬動等種種做法無不體現出郵政人挖掘余額的決心。可以說,各網點有各網點的高招,各營銷者有各自的辦法。因地制宜而祭出的余額推手各具特色,有些地方效果不錯,但也有些地方不甚理想。
大家的辛苦付出的確值得肯定,旺季競賽的作用亦不容小視,但在這忙碌的背后亦有從業者提出了自己的思考,就是在經濟形勢不樂觀的環境中,習慣性地利用人海戰術、人情戰術去摧城拔寨,顯然還是傳統郵政人營銷的強攻之策。眾所周知,近些年金融市場的競爭已用慘烈形容,利率市場化的趨勢更讓從業者時刻處于逐變之地,實體經濟的疲軟和金融脫媒的奔涌更攪得大家心緒不寧。借貸雙方所屬的各自陣營在彼此猜測、觀望、角力,這也將直接導致營銷思維與路徑的變化。
如今已是互聯網時代,數據思維已應用于金融各個領域,客戶的云計算數據已在更多機構應用,并且取得了初步成效。擁有眾多客戶資源和網點資源的郵政儲蓄銀行似應利用好已掌握的資源,在云計算上下下功夫,為精準營銷與精準服務提供支撐,從而開辟營銷新路徑與服務新通道。科技可以****生產力,亦可倍加生產力,人情疊加數據更應是這個時代贏者的必備之器。強攻是種態度,巧取才是智慧。
郵政儲蓄銀行似應抓住時代所賦予的發展機遇,在大數據、云計算、個性化數據營銷與服務等方面取得應用突破,讓眾多物理網點的從業者有新抓手、新推手,在業務拓展的過程中與客戶建立更為友好的信任關系,讓業績推升進入新通道。
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