中國郵政速遞物流股份有限公司日前部署網運生產、服務質量保障工作，要求各級速遞物流分公司堅持節日不休，確保服務品質，提升客戶體驗，讓人民群眾過一個祥和歡樂的新春佳節。 

　　郵政速遞物流公司要求各�。▍^、市）分公司比照“雙11”和“雙12”旺季網運工作要求，重點做好人員、車輛和場地儲備工作，嚴格執行春節旺季網絡運行方案，規范各環節生產作業，加強網運管控和指揮調度，加強信息溝通反饋，確保春節旺季網絡運行萬無一失。

　　根據業務量預測，春節旺季期間郵政速遞物流公司計劃增開317條直達汽車線路，加密168條現有汽車線路運行頻次。對于進口量較大且具備多個處理中心的省份，分別劃定處理、經轉范圍，實現分中心處理、發運，以分散處理壓力。同時，靈活采取攬投員停休、管理人員下段、雇用臨時工等多種措施，增強投遞能力。合理安排投遞生產作業，采取設置臨時投遞點、實行流水化投遞以及組織18點后夜班投遞等措施，提高投遞效率。充分利用好郵政投遞網絡和投遞能力，有效補充專業網絡高峰期投遞能力不足的問題，加快郵件投遞速度。

　　為確保服務質量，郵政速遞物流公司還在11183 區域中心及網上在線客服中心增加相應人員。旺季高峰期，視察和質控人員將進駐同級客服中心，協助處理疑難郵件。