中國郵政分銷專業轉型 突破 創新
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土。2014年,中國郵政分銷專業面對政策調整及市場環境變化的嚴峻形勢,以商業模式推廣為主線,一手抓理念創新、模式優化,一手抓市場經營、風險防控,在轉型發展方面取得了一定的成效。步入2015年,分銷專業將深入貫徹集團公司“全面深化改革、加快轉型發展”的總體要求,以優化推廣商業模式為基礎,全面深化轉型發展,大力拓展農村電商市場,強化基礎管理和運營管控,促進分銷業務持續健康發展。
2014年工作亮點
2014年,分銷專業面對外部市場變化,始終保持業務發展的激情和熱情,緊緊圍繞商業模式推廣,緊密結合綜合便民服務平臺創建,因地制宜加強渠道能力建設,全年實現銷售額58.2億元,實現業務收入15.11億元,郵政服務“三農”的品牌形象和在商品流通領域的社會影響力進一步提升。與此同時,各地郵政分銷專業加快推廣加盟店批銷、農民專業合作社直銷、線上線下結合等商業模式,并堅持集中管控,著力打造符合商業流通規律的分銷運行機制,積極推動分銷業務轉型發展。
渠道能力持續提升
全國有23個省(區、市)郵政公司開展了加盟店批銷模式推廣工作,加盟店數量達到11.34萬個,單店平均銷售額達2.9萬元,渠道貢獻率達到51%。14個省(區、市)郵政公司啟動農民專業合作社直銷模式推廣工作,累計成立合作社750多家,共有800萬農戶加入,服務人口超過3000萬人。
在農村,一是完善加盟批銷體系。分銷渠道能力較弱的省份,通過加強“三農”服務站建設,加快批銷體系的搭建。分銷渠道能力較強的省份,不斷拓展服務功能,提升加盟店的忠誠度和穩定性。二是提升配送能力。切實利用好郵政服務“三農”專項補貼資金,進一步加強倉儲配送能力建設。三是推進合作社直銷模式。各省(區、市)郵政公司在鞏固加盟批銷體系的基礎上,在糧食和果蔬種植集中區域積極推廣合作社模式,把農資直接從廠家配送到合作社,為社員提供農技、金融、保險等服務,進一步擴大客戶覆蓋面,并增強掌控力。
在城市,通過“惠民優選”項目的實施,強力推廣線上線下商業模式,繼續加大項目的組織和宣傳推廣力度,盡快做大規模,并依托便民服務站、自有局所加快旗艦店、普及店建設。進一步優化倉儲布局,加強作業管理,優化作業流程,扎實做好倉儲運營工作,為客戶提供線下展示、體驗、自提、配送服務。
商品結構不斷優化
2014年,分銷專業為滿足業務快速發展需要,依托現有統簽供應商資源,加快商品升級換代和供應布局調整,以國家產業政策為指引,以市場需求為導向,加快重點品類、重點項目在重點區域的落地,加快優勢商品在銷售終端的疊加。產品種類由復合肥向符合國家產業發展方向、綠色環保高效的新型產品轉變;積極調整消費品類商品結構,由中高端為主向中低端商品轉變,主打大眾消費市場;大力拓展農產品返城業務,各省(區、市)郵政企業整合優勢農產品資源,通過卡券預售、集中配送、網訂店取等方式,推動優質特色農產品返城,滿足城市居民品質生活需求。其中,江西“贛南臍橙”、陜西“洛川蘋果”、河南溫縣“鐵棍山藥”、浙江“浙鄉郵禮”、四川“健康E家”、北京“領先一步、果蔬送到家”等農產品項目已初具規模。截至去年底,全國郵政分銷專業各類產品項目達2700個,其中總部統簽項目20個,省簽項目2680個。
商業模式積極創新
2014年,分銷專業依據李國華總經理在銀川會議上提出的“分銷業務的方向是由實體店向線上線下相結合轉變,由產品推銷向渠道經營轉變”的指導思路,推進商業模式創新。各級郵政企業以“惠民優選”項目為抓手,充分發揮郵政線下實體渠道深入社區、商圈、農村的優勢,與知名電商和品牌廠商合作,通過統談、統結的采購方式和代銷、消費者預付款等經營方式,形成“線上平臺+線下網點及員工”的會員發展和服務模式。截至2014年底,累計設立省倉2.2萬平方米,發展服務專員35.5萬名、會員448.1萬名,實現銷售額1.4億元。湖南、四川、山東等省郵政銷售額在全國排名前列。其中湖南省郵政公司累計銷售額達6280萬元。同時,“郵掌柜”系統在河南、江西、天津、湖北、山東、貴州、廣西等7省(區、市)試點推廣,實現對加盟批銷渠道的信息化支撐。
基礎管理不斷強化
2014年,分銷專業按照商品“兩級引入”要求,進一步細化商品引入和運營管理流程;建立商品立項審批制度,組建商品聯合運營團隊,加大商品引入與運營的管控力度。推行庫存盤點和欠費合同賬期管理制度,組織了庫存欠費專項清理活動,取得明顯成效。截至去年底,月均庫存欠費之和占年度銷售額比例為22.89%,低于年度控制目標2.11個百分點;欠費額較上年同期下降29.72%,除個別省郵政公司外,一年期以上欠費基本清理完畢。同時,還組織對運作規模小、品牌知名度不高以及銷售不暢的商品進行集中清理,累計清理各類項目1492個,總部和省簽項目占比達到93.5%,同比提高3個百分點。
2015年工作重點
2015年,分銷專業將以全國郵政工作會議精神為指導,主動適應經濟發展新常態,以優化推廣商業模式為基礎,大力推進“惠民優選”和農資O2O項目,通過線上線下結合方式,大力拓展農村電商市場;積極融入綜合便民服務平臺建設,做好“郵掌柜”系統商品支撐;以重點項目、重點區域創新發展大力推進三大品類轉型發展;通過加快加盟店批銷、農民合作社直銷模式的推廣,夯實倉儲配送能力基礎,加快提升渠道經營能力;以信息化為手段,進一步強化基礎管理和運營管控,積極推動專業損益核算和庫存欠費管理,促進分銷業務持續健康發展。
2015年分銷專業發展思路:
線上線下結合,大力拓展農村電商市場
依托郵樂網,按照“統一品牌,統一系統,積極實踐,分步推進”原則,以“郵樂·惠民優選”項目和農資O2O 試點為抓手,進一步強化“郵掌柜”系統商品支撐和運營推廣,在商品引進、網點選擇、試點推進、宣傳推廣等方面開展市場化運作,線上線下融合拓展農村電商。
主推商業模式,加快提升渠道經營能力
以商業模式推廣為主線,加快加盟店批銷、農民合作社直銷渠道模式推廣,加強加盟渠道商品、運營支撐,擴大合作社推廣范圍和服務內容,進一步提升渠道經營能力,渠道收入占比達到60%以上。
堅持創新驅動,大力推進三大品類轉型發展
針對農村和城市市場特點,積極調整商品結構,緊緊抓住新型高效農資推廣、消費品轉型升級和農產品返城試點等重點工作,推動三大品類協調發展。
突出重點,推進重點區域、重點項目協調發展
堅持因地制宜、突出重點的原則,加大對重點區域示范引領和重點項目規模化發展力度,做好業務推進、服務支撐和宣傳推廣,合力做大規模、做出效益,營造晉級趕超和相互促進、共同發展的良好氛圍,推動區域協調發展。
夯實基礎管理,全力推動業務持續健康發展
按照郵政集團公司信息化引領科技興郵戰略要求,依托信息系統,抓住商品引入、庫存欠費、資金結算等關鍵環節,嘗試推進集中結算,強化業務培訓,提高運營質量和效益,切實防范經營風險。
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