近日，為全面提高速遞物流服務(wù)質(zhì)量、迎戰(zhàn)旺季速遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，貴州郵速攜手，共同啟動(dòng)速遞物流服務(wù)質(zhì)量大整治活動(dòng)。 

    貴州郵速加強(qiáng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由省郵政公司到縣郵政局一把手掛帥的速遞物流專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專項(xiàng)活動(dòng)措施，明確了責(zé)任環(huán)節(jié)和責(zé)任人。各級(jí)速遞物流企業(yè)和代理速遞物流部門強(qiáng)化各環(huán)節(jié)管控，通過(guò)客戶申投訴信息，判定服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題多發(fā)環(huán)節(jié)，并建立了保障服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的長(zhǎng)效機(jī)制，將服務(wù)質(zhì)量納入現(xiàn)行質(zhì)效考核。他們還完善和優(yōu)化查詢頁(yè)面，客服向問(wèn)題郵件處理轉(zhuǎn)型，加快理賠速度，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 

    為深入推進(jìn)活動(dòng)、提升郵件安全水平，貴州省郵政速遞物流公司將郵件丟失專項(xiàng)整治作為此次整治活動(dòng)的重點(diǎn)，并健全郵件安全綜合治理機(jī)制，強(qiáng)化視察檢查；提升時(shí)限質(zhì)量，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范收寄作業(yè)，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)質(zhì)量管控；規(guī)范信息 

    操作，保障郵件處理和傳遞時(shí)限質(zhì)量；規(guī)范投遞作業(yè)，保障代理環(huán)節(jié)投遞質(zhì)量，力求通過(guò)活動(dòng)的深入開展，推動(dòng)速遞物流質(zhì)量的全面提升。