新聞背景：從手機聊天、手機購物，再到打車應用、手機銀行……移動互聯網浪潮正在悄然改變我們的生活。零售、金融、交通等傳統行業都在這個浪潮中或急或緩地轉身。《每日經濟新聞》記者注意到，如今，快遞行業也出現了移動互聯網身影，這對該行業來說意味著什么？ 

    記者近日發現，成都出現了新型的快遞模式。通過下載一款手機應用軟件，每個用戶均可“搶單”，變為臨時快遞員，并獲得10~30元不等的快遞付費。（3月21日《每日經濟新聞》）

    為快遞加入新元素點贊

    隨著互聯網在眾多領域的快速發展，快遞現身移動互聯網也是一種發展的必然趨勢，國務院總理李克強3月26日在遼寧沈陽主持召開今年一季度經濟形勢座談會時說：“對于新興業態不能一棒子把它打死。該控的風險，要盡可能把它控制住，但是也要給予發展空間。” 

    筆者認為，從總體上來說，快遞行業現身移動互聯網有利于加快整個行業競爭格局的形成，促使快遞行業包括郵政速遞進一步提升轉型升級的能力。畢竟在移動互聯網時代，企業一味只靠傳統市場運作的空間已經不大，反過來運用新的技術手段，讓快遞加入一些新元素，將會有意想不到的良好效果。 

    就拿中國目前幾大民營快遞的一些創新發展模式來說，他們大多結合了科技創新手段。且不論快遞行業在移動互聯網今后的發展情況如何，僅憑“人人快遞”這種超前創新意識，就值得郵政速遞學習和借鑒。 

    每一項新業務的出現，都會引發很多質疑的聲音，可對于嘗鮮的客戶來說，這無疑就是一種嘗試。出現“人人快遞”的現象，或許為時過早，但反映出了移動互聯網無孔不入的滲透功能，在移動互聯的世界里，只有你想不到，沒有做不到的事情。 

    當前，郵政速遞要做的事情只有一件：就是積極應對，搶先發展，提升服務質量。讓客戶不用再問：我們的快遞去哪兒了？

    手機搶不了傳統快遞業的“單”

    新事物的出現，總能吸引人們的注意力，也會引起大家的爭議。有人點贊就有人吐槽，今天筆者也吐吐槽。筆者認為，手機搶不了傳統快遞業的“單”。 

    第一，安全問題。“人人參與快遞”目前還不是一種成熟的商業模式，存在很多風險。“兼職快遞員”什么人都有，怎樣保證客戶快件安全，會不會造成客戶信息泄露？“兼職快遞員”和快遞公司之間的關系不明確，如果“快遞員”在送快遞的路上發生了交通意外，造成人身損害，快遞公司該不該承擔責任？你敢不敢把自己的東西交給一個非快遞公司員工的陌生人，丟了、壞了找誰賠償？怎樣檢測識別郵件安全與否？ 

    第二，價格問題。相對于傳統快遞公司一單快遞費用大概10~20元的價格，“人人快遞”光承諾給“兼職快遞員”的價格就達到10~30元，這個費用寄件人能接受嗎？如果沒有價格優勢，就很難有足夠的競爭力，未來的市場也是有限的。 

    第三，效率問題。傳統快遞公司的同城快遞業務一般是上午接件下午送達，而“人人快遞”雖然承諾兩小時內送達，但實際上很難做到。特別是“兼職快遞員”只是“順路”去做，萬一有其他突發情況，怎么辦？如果不能按時送達，如何補償？ 

    所以，目前來看，“人人快遞”這種模式還不會成為主流，只能是傳統快遞市場的補充，而且還可能被成熟的快遞服務商兼并，成為傳統快遞服務商的一種新的寄遞渠道。