敦豪稱電子商務零售商提供包裹服務未對公司造成影響
中國郵政 2013-3-26 17:09:54
敦豪首席執行官弗蘭克?阿佩爾日前表示，對于亞馬遜等大型電子商務零售商開始在美國、英國等市場推出自有的包裹攬收網點和其他B2C投遞相關服務，以及某些網絡零售商針對包裹退貨服務調整價格的事宜，未對公司造成很大影響。
在被問及是否對一些網絡零售商的經營活動擔憂，這些零售商是否能提供免費包裹退貨服務時，阿佩爾表示，對此并不擔憂，因為這樣的服務質量非常好，顧客可以在家接收包裹，如果不喜歡還可以將包裹退回。這種服務確實能讓人們的生活更加便捷，所以即使某些零售商這樣做，公司也認為不會有太大影響。目前，沒有跡象顯示總體趨勢會發生變化，敦豪認為網絡市場仍將呈整體增長態勢。
受不斷擴大的在線零售和從實用購物門戶網站到一系列投遞選擇的各種創新服務，以及商業顧客業務量呈兩位數增長的共同推動，敦豪郵件公司強勁的包裹增長使其2012年包裹業務收入增長9%，達35億歐元。
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