雙流郵政速遞物流提升服務質量獲淘寶商城肯定
中國郵政 2012-7-3 12:54:35
在淘寶商城5月24~28日開展的小型“周際活動”中，四川省雙流縣郵政速遞物流分公司為客戶提供一站式“嵌入式”的服務，確保當日郵件當日處理、發運，得到了淘寶商城總部的高度肯定。活動期間，日均發件量達到1200件。
雙流郵政速遞物流分公司自去年11月11日與淘寶商城合作以來，不斷擴大合作領域，加大合作力度。今年，該公司經理帶領營銷團隊，對淘寶商城客戶進行重點跟蹤和拜訪，了解到淘寶商城客戶對售后服務尤為重視。他們按照“三貼近”的原則，成立了客服小組，每日對淘寶商城所發的郵件進行跟蹤查詢，解答郵件疑難問題。淘寶商城對雙流郵政速遞物流分公司的服務非常滿意，并有意與他們開展更多的合作。
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