據了解，目前，我國個人網上購物銷售額達到１３２０億元，約占社會商品零售額的１％。消費者通過網絡購物平臺購買的產品范圍不斷擴大，種類從手機、電腦等高端產品延伸到低端的服裝、化妝品、居家用品等，銷售規模迅速擴大。目前我國網絡購物已經進入高速增長期。

　　達瓦介紹，電子商務配送已成為快遞發展新業務。２００８年，全國電子商務帶動的包裹量達到５億件。快遞企業優化網絡、改善服務，積極承接電子商務的配送需求。

　　截至今年６月底，我國網民有３．３億多人，互聯網普及率超過２５％。有網民表示，網購最基本的優勢是價格相對便宜、方便快捷，省去逛街的時間精力。特別是在金融危機影響加劇的時期，消費會相對壓縮，網購可以節省開支和精力。

　　商業企業認為，網絡銷售渠道可以節省傳統銷售渠道的店面及人員成本，又可以借助互聯網滲透到更多的二、三線城市。

　　達瓦表示，快遞已成為網絡購物生態系統最為重要的組成部分，快遞物流已成為支撐電子商務新型業態模式發展的關鍵環節和重要基礎。根據阿里巴巴的調查：“網商已經與快遞公司形成了相對固定的合作關系，７０％的網商不會輕易更換快遞公司。”

　　達瓦說，網絡購物的發展為快遞提供了重要的市場機遇，必將推動快遞企業大力提升網絡有效覆蓋，提高服務準時率，降低破損率、丟失率、投訴率，不斷創新服務品種。