白皮書指出，以阿里巴巴網(wǎng)站為代表的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，有力地帶動(dòng)了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。2008年，在阿里巴巴BtoB平臺(tái)上的中小企業(yè)中，25.04%的企業(yè)在阿里巴巴BtoB平臺(tái)上每投入1元錢，可帶來平均234元的交易額回報(bào)，53.84%的中小企業(yè)獲得平均163倍的交易額回報(bào)，也就是投入1元錢，帶來163元的回報(bào)。IDC還指出，阿里巴巴BtoB平臺(tái)也在拉近企業(yè)貿(mào)易中的空間距離，相比于傳統(tǒng)貿(mào)易，因距離而產(chǎn)生的成本降低了80%。 

    IDC在白皮書中預(yù)測，中國網(wǎng)商數(shù)量目前超過5000萬，并將在未來幾年內(nèi)保持穩(wěn)定的增長，預(yù)計(jì)2012年底將達(dá)到1億，其中北京、上海、廣州、杭州等地是網(wǎng)商最為集中的地區(qū)。IDC認(rèn)為，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)促進(jìn)了物流業(yè)、金融信貸業(yè)、IT行業(yè)等商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 

    物流方面，以淘寶網(wǎng)為例，根據(jù)來自淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)，截至2008年11月，日訂單達(dá)到200萬件，其中實(shí)物訂單達(dá)150萬件。IDC通過對第三方物流公司業(yè)務(wù)情況的分析，估算出淘寶網(wǎng)為第三方物流公司創(chuàng)造了10.8萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，在淘寶網(wǎng)和圓通快遞合作后，3年來，其來自淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)物流訂單增加了25倍。IDC估算，2008年淘寶網(wǎng)給中國物流業(yè)帶來了30億元的年收入，占中國宅配市場的30%，隨著淘寶網(wǎng)的快速增長，這個(gè)比例將在2012年達(dá)到60%。IDC認(rèn)為，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)除了在經(jīng)濟(jì)方面的拉動(dòng)作用，更促進(jìn)了物流企業(yè)意識(shí)和內(nèi)部管理模式的改變，從而大大加速了物流行業(yè)發(fā)展。 

    金融信貸方面，阿里巴巴網(wǎng)站擁有豐富的中小企業(yè)客戶資源、完備的產(chǎn)品和交易信息以及高效的網(wǎng)絡(luò)信用評估體系，這為中小企業(yè)和銀行之間開辟了信貸業(yè)務(wù)的全新通路。2007年，阿里巴巴聯(lián)合銀行，推出了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)來幫助中小企業(yè)獲得銀行貸款。同時(shí)，阿里巴巴推出信用借貸業(yè)務(wù)，符合條件的誠信通會(huì)員無需提供任何抵押和聯(lián)保即可獲得貸款。截至2008年12月初，阿里巴巴幫助近600家中小企業(yè)從銀行獲得貸款金額達(dá)10.4億元，更幫助銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大的制度創(chuàng)新。IDC預(yù)測，這種基于網(wǎng)絡(luò)誠信向中小企業(yè)發(fā)放貸款的信貸新模式在未來將得到迅速發(fā)展，并將擴(kuò)展到長江三角洲和珠江三角洲等中小企業(yè)密集分布的區(qū)域。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，放貸金額將不斷提高。