五歲淘寶帶來的電子商務啟示
2008年是阿里巴巴公司旗下的淘寶網成立5周年,淘寶網從一個名不見經傳的電子商務網站起步,迅速做大,成立了全球最大的C to C網上銷售平臺,日銷售量達到100萬件/天,2007年實現網上銷售額400多億元,計劃2008年要實現網上銷售額1000億元。淘寶網的成功,改變了眾多年輕人的購物模式,改變了許多人的生活習慣,正日益成為使人們未來生活產生重大變化的一場“革命”。淘寶網的掌門人馬云提出了要在10年內交易額趕超沃爾瑪(2萬億元)的宏偉目標。面對5歲淘寶網的高速發展歷程及他們的目標,百年郵政能得到什么樣的啟示?
從淘寶網的定位看郵政的定位。淘寶網將自己定位為電子商務的服務商,即為電子商務企業和網上商家服務的,為實現電子商務完整流程的服務商。定位準確,思路才能清晰,今后的企業十有八九都有著電子商務業務,為電子商務服務,成為電子商務的服務商,這才是中國郵政在電子商務領域的定位。一方面,中國郵政利用電子信息技術,不斷將自身的“三流合一”的優勢凸顯。另一方面,利用中國郵政的“三流”中的“一流或二流”,為電子商務企業提供服務,特別是物流服務,因為從目前看,電子商務在其他方面(如訂貨、選購、產品展示、信息發布、信用等)都可以通過信息化、電子化的方式解決,唯獨物流這一塊,必須通過實物的傳遞,才能將商品從賣家轉給買家,實現商務活動的閉環。因此,物流作為電子商務產業鏈中極其重要的一環,將會隨著未來幾年電子商務的快速發展,以難以置信的速度發展。可以這么說,電子商務發展有多快,電子商務物流發展就會有多快。
從淘寶網的合作伙伴看郵政的競爭。淘寶網在物流方面集聚了眾多國內的物流企業,未來還將與國外巨頭進行戰略合作。淘寶網想利用推薦物流的形式,獲得對網上商家物流的控制權,從未來看是可行的,但從近期看條件還不成熟。因此郵政必須兩條腿走路,一方面加強與淘寶網的合作;另一方面繼續拓展網上找客戶,網下攬業務的做法,對網商進行逐個“擊破”,盡快、迅速地做大電子商務物流領域的市場,提高市場占有率。從市場占有率看,電子商務物流市場競爭異常激烈,郵政正不斷地丟失電子商務物流市場份額。郵政在淘寶網上的業務模式有兩樣迫切需要改進。一是淘寶網上列舉的資費價格,郵政EMS處于競爭劣勢;二是網商和消費者對郵政物流的評價和美譽度亟待提高。
從淘寶網的發展前景看郵政的發展前景。馬云為電子商務描述了美好的發展前景,也為淘寶網制定了宏偉的追趕沃爾瑪的戰略。由于具備了與電子商務相關的生物鏈、產業鏈,中國郵政在這個領域大有所為,可以大展宏圖。這可能是中國郵政新的戰略增長點。明晰戰略,把握當下,盡快適應,共同做大將是中國郵政介入電子商務的當務之急。
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