隊(duì)名：中山郵政速遞物流電子商務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

    組建時(shí)間：2010年11月

    團(tuán)隊(duì)人數(shù)：10人

    口號(hào)：以服務(wù)網(wǎng)商為己任，以創(chuàng)建電商集配平臺(tái)為發(fā)展動(dòng)力，逐步向全方位電商供應(yīng)鏈服務(wù)商的目標(biāo)邁進(jìn)。

    為順應(yīng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，集中公司優(yōu)秀營(yíng)銷精英的力量，促進(jìn)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，廣東省中山市郵政速遞物流分公司在2010年11月成立了由分公司副總經(jīng)理劉生萍任組長(zhǎng)、市場(chǎng)部大客戶中心及下屬各區(qū)域分公司營(yíng)銷骨干組成的電子商務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)一年多的打拼，2011年，中山郵政速遞物流電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)172%，超額完成了分公司下達(dá)的年度計(jì)劃任務(wù)。 

    項(xiàng)目營(yíng)銷拉動(dòng)增長(zhǎng) 

    2009年，中山市郵政速遞物流分公司成功運(yùn)作中國(guó)家電龍頭企業(yè)——格蘭仕集團(tuán)倉(cāng)配項(xiàng)目。中山郵政速遞物流電子商務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成立后，從格蘭仕項(xiàng)目的成功案例中總結(jié)了項(xiàng)目轉(zhuǎn)型發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)分析了電子商務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，制定了以營(yíng)銷項(xiàng)目拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的工作方式。團(tuán)隊(duì)以本地特色專業(yè)市場(chǎng)為切入點(diǎn)，鞏固并逐步提高古鎮(zhèn)燈飾專業(yè)市場(chǎng)速遞業(yè)務(wù)份額，探索開(kāi)發(fā)市區(qū)北部家電專業(yè)市場(chǎng)和電商集配倉(cāng)儲(chǔ)操作的可行性。當(dāng)時(shí)，恰逢2010年淘寶商城“雙十一”促銷活動(dòng)，國(guó)內(nèi)眾多物流公司爆倉(cāng)及配送延誤事件為中山郵政速遞物流切入淘寶大物流創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會(huì)。 

    探索電商集配新模式 

    近年來(lái)，淘寶商城引領(lǐng)了中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)B2C的發(fā)展潮流，解決了電子商務(wù)信息流和資金流的瓶頸問(wèn)題，但卻始終無(wú)法解決海量銷售訂單包裹所帶來(lái)的物流配送難題。為此，淘寶商城組建了大物流體系——物流寶，并在全國(guó)設(shè)立了華東、華北、華南、西北和西南五個(gè)主力倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，采用干線運(yùn)輸加區(qū)域配送的模式，降低物流成本、提高發(fā)貨效率。中山郵政速遞物流電子商務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)把握機(jī)遇，與淘寶商城進(jìn)行了多輪營(yíng)銷洽談，最終取得了小家電品類華南區(qū)域配送倉(cāng)的資格，業(yè)務(wù)寄遞范圍包括廣東、福建、江西、湖南、廣西、云南、海南等省份。 

    中山郵政速遞物流淘寶物流寶小家電華南倉(cāng)于2011年3月正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)采用“現(xiàn)代物流+電子商務(wù)”雙結(jié)合的電商集中配送管理模式，通過(guò)優(yōu)化訂單接收、貨物裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)入貨、出倉(cāng)配貨等作業(yè)流程，理順了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)控的管理，有效提高了項(xiàng)目運(yùn)作的效率。面對(duì)淘寶“雙十一”、“雙十二”網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)蜂擁而至的訂單，創(chuàng)造了日處理訂單5萬(wàn)多件無(wú)延誤的紀(jì)錄，受到客戶的廣泛好評(píng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也確立了電商集配發(fā)展的新模式。目前，中山東鳳電商集配中心日均發(fā)貨量達(dá)到5000多件。在電商集配新模式取得成功后，團(tuán)隊(duì)又開(kāi)發(fā)了中山古鎮(zhèn)世源照明燈飾速遞業(yè)務(wù)配送項(xiàng)目，全年發(fā)貨4萬(wàn)多件。 

    精細(xì)管理求發(fā)展 

    在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部管理上也下足了功夫。團(tuán)隊(duì)在人才的選拔和培養(yǎng)方面引入了電商、物流、供應(yīng)鏈以及營(yíng)銷等各類人才，并定期組織營(yíng)銷技能技巧、營(yíng)銷心理學(xué)、電子商務(wù)等培訓(xùn)。 

    近兩年來(lái)，團(tuán)隊(duì)建立了獨(dú)特的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化，不斷提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，鼓勵(lì)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。面對(duì)單一的大型客戶營(yíng)銷時(shí)，團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員進(jìn)行協(xié)作式營(yíng)銷，團(tuán)隊(duì)成員分工明確、各司其職、共同作戰(zhàn)，而不是某個(gè)營(yíng)銷員單打獨(dú)斗，同時(shí)，注重對(duì)客戶的二次開(kāi)發(fā)與深度開(kāi)發(fā)，注重客戶體驗(yàn)，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。 

    隊(duì)員心聲

    陳建文：從做網(wǎng)運(yùn)到做電商，我切身感受到網(wǎng)絡(luò)支撐的重要和電商領(lǐng)域的廣闊，我堅(jiān)信我們的團(tuán)隊(duì)一定能站在新的起點(diǎn)全力以赴，做得更好。 

    鄭國(guó)豪：我們置身于電子商務(wù)的浪潮中，直面最激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。很榮幸能在中山速遞物流電子商務(wù)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，與大家一起戰(zhàn)勝困難，共同成長(zhǎng)。 

    羅銳棠：我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)富有激情、勇于創(chuàng)新、百折不撓的團(tuán)隊(duì)，大家為同一個(gè)目標(biāo)共同奮斗，這種感覺(jué)很實(shí)在、很幸福。做電子商務(wù)對(duì)我而言，很有吸引力和挑戰(zhàn)性，雖然辛苦，但我很快樂(lè)，也很滿足。