■關(guān)于認(rèn)識(shí)

　　記者：重慶市郵政公司成立后，如何快速適應(yīng)新形勢是企業(yè)與職工面對(duì)的首要課題。對(duì)此，重慶郵政將如何“破題”？

　　王曙東：事實(shí)上，近兩年我們一直在有意識(shí)地“洗腦”，讓職工認(rèn)識(shí)到這次改革絕非只是一個(gè)名稱的變化，而是要推進(jìn)郵政向真正意義上的公司化運(yùn)營轉(zhuǎn)軌。為此，在今年全市郵政工作會(huì)上，我們明確提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是轉(zhuǎn)變觀念，打破舊有的思維定式與發(fā)展模式，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律；二是轉(zhuǎn)變角色，要求企業(yè)管理者由政企合一體制下的干部角色向政企分開后的“經(jīng)理人”角色轉(zhuǎn)變；三是轉(zhuǎn)變機(jī)制，加快推進(jìn)體制轉(zhuǎn)型和機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建起全新的、成熟的人力資源管理體系、財(cái)務(wù)管理體制和經(jīng)營贏利模式，打開公司化運(yùn)作的新局面。

　　■關(guān)于發(fā)展

　　記者：發(fā)展是企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)，站在新起點(diǎn)，重慶郵政對(duì)于企業(yè)發(fā)展有哪些戰(zhàn)略性思考？

　　王曙東：公司的成立是企業(yè)的一次新生，其成長在于發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢，給養(yǎng)在于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。就競爭優(yōu)勢來說，郵政的實(shí)物流、信息流、資金流“三流合一”當(dāng)是核心競爭優(yōu)勢。為此，我們在做大做強(qiáng)各業(yè)務(wù)板塊的同時(shí)，還將整合資源，讓“三流”相互支撐和融合，搭建人無我有的平臺(tái)。有了優(yōu)勢，還要善于借勢——借重慶經(jīng)濟(jì)崛起之勢。今年，重慶市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求“突出抓好服務(wù)業(yè)發(fā)展、扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、提升金融業(yè)本土化服務(wù)水平、深化和擴(kuò)大成渝地區(qū)合作”。這為郵政拓展業(yè)務(wù)提供了空間和機(jī)遇。目前，我們已在爭取以市政府辦公廳名義印發(fā)《關(guān)于支持郵政部門做好服務(wù)“三農(nóng)”工作的通知》。

　　■關(guān)于管理

　　記者：管理是一門藝術(shù)。隨著體制變革，重慶郵政在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度上有何舉措？

　　王曙東：重慶市郵政公司當(dāng)前主要是以財(cái)務(wù)管理為核心，推進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效能的提高，最為重要的工作就是做好專業(yè)損益核算。只有明晰損益界限，才能有效地推行績效考核，合理配置資源，提高管理效率。從本月開始，我們將全面推行責(zé)任中心損益核算，同時(shí)將利用信息化手段，使全面預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)控，確保國有資產(chǎn)保值增值。

　　■關(guān)于人才

　　記者：如何使用人和激勵(lì)人是衡量一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)，重慶郵政將采取哪些措施盤活人力資源？

　　王曙東：近年來，郵政業(yè)務(wù)發(fā)展得很好，但勞務(wù)性支出也在增加。今后，我們在提高職工素質(zhì)的同時(shí)，也需要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。一方面縮減相關(guān)機(jī)構(gòu)及人員，建立精簡、高效的組織架構(gòu)。同時(shí)，建立經(jīng)營管理者選拔、任用、考核、淘汰的新機(jī)制，完善“工作業(yè)績、能力素質(zhì)、群眾認(rèn)可‘三位一體’的領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)向”體系，給管理層加壓，迫使其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新求變，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)高端人才的需求。另一方面是改革用工機(jī)制，合理配置崗位，試點(diǎn)推行業(yè)務(wù)外包或非全日制用工，確保人員的增幅低于企業(yè)效益的增幅。總之，我們要通過提升勞動(dòng)力素質(zhì)的內(nèi)生動(dòng)力，使勞動(dòng)密集型企業(yè)中的勞動(dòng)力從成本轉(zhuǎn)化為資本。

　　■關(guān)于服務(wù)

　　記者：服務(wù)是郵政永恒的主題。社會(huì)各界對(duì)政企分開后的郵政服務(wù)工作，充滿了關(guān)注與期待，那么，重慶郵政在服務(wù)上會(huì)有哪些變化？

　　王曙東：重慶郵政一直致力于打造富有社會(huì)責(zé)任感的公眾形象。現(xiàn)在，雖然政企分開了，但向社會(huì)提供滿意、放心服務(wù)的使命感和責(zé)任感不但不能變，而且還要加強(qiáng)。因?yàn)榭蛻舾兄�郵政體制改革后的變化，首先是在服務(wù)體驗(yàn)上。站在新的起點(diǎn)上，向客戶提供滿意的服務(wù)，在很大程度上決定了企業(yè)能否做大、做強(qiáng)、做久。