北京小紅馬快遞服務有限公司是經國家主管機構批準成立的專業化物流快遞公司，公司經營產品及電子商務配送、國際國內貨物運輸及包裹快遞、同城快件等；并同時開展經濟信息咨詢、顧問管理、組織展覽展示活動。

   目前，公司擁有物流中心、配送中心、快件中心、、國際業務部、媒體經營部、企管中心、財務中心、信息中心、分揀中心、客服中心等重要業務部門,市內快件及配送的十六大營運部門,近三十個工作站，五百多名訓練有素的快遞配送人員、快速機動的摩托車隊、覆蓋全北京市的配送工作站、配送產品分倉儲及電腦化的調度指揮系統充分地保證您委托配送的物品快速準確送達，真正為客戶做到"門到門"，"桌到桌"的服務。

   小紅馬還提供加急快件和同城貨物速遞的"加急送"、"招之送"服務；同時，小紅馬快遞秉承"服務永無止境"宗旨，在服務質量方面努力趕超著名跨國快遞公司標準，百分之百地滿足客戶的需求。依托于小紅馬快遞在京城的強大快遞力量和遍布全國的物流快遞合作網，與中國各骨干航空公司、鐵路快運系統緊密合作，現已基本實現北京出港次日通達全國四十個中心城市的"China one"(中國一日)的服務，北京用戶只要撥通小紅馬客戶服務中心8008105575免費電話，小紅馬的快遞人員會盡最快速度上門取件，并在次日送達"China one"全國城市網的任何一個客戶手中。同時小紅馬的國際快件也具備了自己的獨特優勢，到香港、澳門、和韓國首都漢城的快件也實現了次日到達。

   在電子商務急速發展的今天，公司董事長曹杰先生敏銳的預見到物流、配送在未來網絡發展中的巨大力量，充分利用小紅馬自身的優勢與國內著名網絡站點開展在線訂購的快遞配送，成功的將電子商務中的在線購物與物流配送有機的結合起來,小紅馬總部下屬的年代數碼科技有限公司建設的專業垂直網站中國票務在線www.piao.com.cn，目前已與國內著名網絡站點如：新浪網、TOM、搜狐、8848、網易、國中網、易趣、人人、中國旅游咨詢網等開展在線票務訂購的快遞配送服務；配送中心與金山軟件、聯想資訊、惠斯特、匯智軟件、豪杰公司、企鵝軟件、江民公司等軟件公司開展軟件配送；小紅馬的配送免費電話是8008100205，配送產品主要有：圖書音像類產品、DM直投、數碼時尚產品、卡類產品（上網卡：中國電信、263、和訊、國訊神州在線、下一代、北大青鳥、2690等，各種網絡游戲卡、IP電話卡、爽目卡、會員卡等等）、IT類產品、養生堂等藥品及保健用品、體育用品、辦公用品和各類新興產品。
小紅馬以"努力，讓客戶感動"為宗旨，在服務質量上力求百分之百的客戶滿意。目前公司正積極建設小紅馬呼叫中心和信息網絡，相信過不了多久，我們將實現管理網絡信息化、服務國際標準化，努力樹立起民族企業的物流大旗，迎接WTO的新挑戰。
   在快遞行業中以安全最為重要，小紅馬視客戶利益高于一切，做到每一件物品責任到人。對員工從思想上嚴格要求，并在配送快遞員的信用、素質、擔保等方面加強控制，以防止事故的發生；同時，小紅馬的理賠制度也同樣體現了"客戶就是上帝"的服務理念。
　　
   小紅馬公司的發展計劃，是為了給客戶提供更為滿意的服務，實現與客戶之間零距離為目標。對現有的員工進行嚴格的輪訓，成了小紅馬公司的一項特有的制度，它包括軍事訓練、禮儀禮貌、業務知識、操作流程以及服務規范的培訓。
　　
   為了適應時代朝流，小紅馬公司崇尚團隊合作精神，制定了嚴格的管理制度，堅持以人為本的方針，并結合目前現有的人力資源狀況，為滿足員工的自我發展需求，對好學及有升職意愿的員工進行包括英語、計算機、企業管理在內的素質培訓，多方面地為員工提供自我發展的機會，達到員工與公司同步發展的目的。同時在社會上公開招聘良才加盟，最大限度地充實公司的人力資源。
　　
   在制約物流配送的因素中,速度是一個瓶頸。為了使速度更加快捷,小紅馬公司已在全市范圍內建立了十六個遞送部門(中關村、亞運村、西直門、地安門、宣武門、建國門、東直門、酒仙橋、公主墳、上地、馬甸、國貿、石景山、豐臺、機場、開發區)，并設有分揀中心；遞送能力遍及全市的各個角落。保證在最短的時間內將物品送達客戶手中。

　　公司將本著服務至上的原則，以全國物流快遞骨干網為基礎，充分發揮小紅馬快遞網在京城的品牌知名度、良好的管理模式、龐大的客戶基礎、先進的信息系統優勢，以特許經營、聯鎖加盟的形式建立更加細密的快遞和電子商務配送網絡，實現小紅馬物流快遞網對全國的覆蓋。