物流資訊

數商賦能產業興農

發布時間：2024-03-15 作者：瀏覽量：0

　　在今年的全國兩會上，政府工作報告提出，2024年是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年，強調要加快發展新質生產力，深入推進數字經濟創新發展，建設智慧城市、數字鄉村；扎實推進鄉村全面振興，壯大鄉村富民產業，深入實施鄉村建設行動，建設宜居宜業和美鄉村。此前發布的中央一號文件也提到，產業振興是鄉村振興的重中之重，并首次提出“實施農村電子商務高質量發展工程”，要求推進縣域電子商務直播基地建設，發展鄉村土特產網絡銷售。在宏觀經濟企穩發展、國家深入實施擴大內需戰略的背景下，電子商務行業對于產業經濟發展、服務鄉村振興、進一步促進國內經濟發展具有重要作用。

　　對于中國郵政而言，如何推動農村電子商務高質量發展，在服務鄉村振興的進程中實現業務協同、提質增效，從而打造一體化、專業化、系統化的郵政綜合服務優勢，鞏固和提升郵政在農村市場的影響力和話語權，是當前需要深入研究的一項重要課題。

　　電子商務行業發展現狀及特點分析

　　一、內需市場不斷擴大，消費市場潛力可期

　　從社會消費品零售總額看，我國內需規模繼續擴大，仍是全球第二大消費市場和第一大網絡零售市場，超大規模市場優勢依然明顯。2023年，全國社會消費品零售總額為47.15萬億元，同比增長7.2％。相比2022年增速明顯加快，顯示出我國內需市場的逐漸恢復和增長的強勁勢頭。從城鄉消費結構來看，2023年，我國城鄉居民消費均保持穩定增長，其中，城鎮居民人均消費支出同比增長7.1％，農村居民人均消費支出同比增長8.0％。這些數據顯示，我國消費能力和消費意愿的提升，為國內市場的繁榮提供了重要動力，農村市場潛力巨大，成為推動消費的重要支柱。

　　二、網絡零售規模不斷增長，線上消費動力強勁

　　在內需逐漸恢復的背景下，近五年，全國網絡零售額也持續增長，從2019年的10.6萬億元增長至2023年的15.4萬億元，年均增長11.3％。隨著互聯網的發展和后疫情影響，疊加電子商務平臺的普及和新技術的推動，為線上零售提供了良好的發展機遇，線上零售繼續保持了強勁的快速擴張態勢。2023年，我國網絡零售市場規模總體呈穩步增長態勢，全國網上零售額達15.4萬億元。其中，實物商品網上零售額為13萬億元，增長8.4％，在社會消費品零售總額中的占比為27.6％。

　　三、新模式新業態為電商行業發展增添新動力

　　從營銷方式來看，直播作為迅速崛起的新業態，已成為電商市場常態化的營銷方式。不僅如此，直播平臺還與供應鏈上下游組成新型產業鏈，并基于網紅經濟生態圈，形成新的產業聚集業態，為經濟社會發展增加了新的活力和韌性。2019—2023年中國直播電商市場規模復合增長率為85.3％；2023年，中國直播電商市場規模達到4.9萬億元，同比增長35.2％。直播電商成為萬億元級市場，未來增速可觀。2023年“雙11”期間，全網平臺銷售額達到11386億元，同比增長2.1％。其中，直播電商交易額達2151億元，同比增長18.6％。此外，人工智能的應用也開啟了“生成式AI”時代，引領電商行業模式革新，助力電子商務數智化、智能化發展，電商行業發展空間被進一步拓展。

　　四、頭部電商平臺發力深耕農村市場

　　從生態布局來看，眾多平臺企業紛紛布局農村電商，龍頭企業阿里巴巴、京東、拼多多均高度重視農村電商的戰略地位，為農村電商發展設立專門的事業部。各大央企下場農村電商業務，利用自身品牌稟賦開拓市場。抖音、快手等社交媒體平臺也高度重視下沉市場，通過發展農村電商打開新的增長點。

　　與此同時，一系列國家層面的政策文件出臺，聚焦縣域商業體系、冷鏈物流設施、三級物流體系、農產品品牌、資金補貼、人才培養等方面，積極支持農村電商領域的市場培育和產業發展。各地也陸續出臺政策舉措，細化對農村電商發展的支持部署，重點圍繞人才培養、品牌打造、資金支持、農產品基地建設等，助力農村電商加速發展。

　　五、新興平臺涌入加劇市場競爭

　　從平臺競爭來看，電商行業已經進入低增長高存量的成熟階段。從整體上講，我國電商行業經過20多年的高速增長，增速已經放緩，用戶流量紅利不斷減少。但從某些細分市場領域看，仍然存在較大的增長潛力，新業態、新模式不斷引發行業變革，激發新的用戶流量，也進一步加劇了電商平臺間的競爭。

　　以主流消費決策鏈來區分，當前主要分為兩大類電商平臺，一類為傳統電商平臺，基于貨架式購物模式，以阿里巴巴、京東、拼多多三巨頭為代表；另一類為新興電商平臺，基于內容驅動購物模式，以短視頻平臺抖音、快手以及社交內容平臺小紅書等為代表。2023年“雙11”電商平臺（頭部電商+直播電商）總成交額為11386億元，其中直播電商占比為18.89％；2023年“618”電商平臺總成交額為7987億元，直播電商占比達23.09％。從2023年“雙11”的特點來看，低價回歸和社交崛起成為重大關注點。各大電商平臺紛紛主打低價策略，吸引流量，反映出電商行業競爭更為白熱化的狀態。同時，以小紅書、嗶哩嗶哩為代表的社交平臺首次參與“雙11”，以內容社交為切入點，開辟了電商市場的新賽道。

　　從電商商流的流向來看，上行方面，市場向頭部企業集中，綜合型平臺仍然占比最高。各大電商頭部企業持續提升農產品供給質量，提高農產品商品化處理能力，擴大農產品上行規模。下行方面，B2B平臺格局初步形成。多個頭部平臺以其種類繁多的營銷方式、門店布局多的優勢發力下沉市場。可以預見，提升供應鏈的組織和運營能力將成為發展農村電商的必修課。

　　國家對農村電商發展的政策引導

　　在推進鄉村全面振興、建設農業強國的大背景下，國家連續多年針對電商尤其是農村電商的發展出臺相應的支持政策，從寄遞物流基礎設施建設到電商下鄉，從農產品出村進城到實施“數商興農”工程，從打造直播電商基地到縣域商業體系建設，通過電商賦能農業產業、農村市場，不斷提升農業現代化水平。

　　2020年中央一號文件提出，有效開發農村市場，擴大電子商務進農村覆蓋面，支持供銷合作社、郵政快遞企業等延伸鄉村物流服務網絡，加強村級電商服務站點建設，推動農產品進城、工業品下鄉雙向流通。

　　2021年中央一號文件明確，加快完善縣鄉村三級農村物流體系，改造農村寄遞物流基礎設施，深入推進電子商務進農村和農產品出村進城，推動城鄉生產與消費有效對接。

　　2022年中央一號文件鼓勵各地拓展農業多種功能、挖掘鄉村多元價值，重點發展農產品加工、鄉村休閑旅游、農村電商等產業，大力推進一二三產業融合發展。

　　2023年中央一號文件提出，深入實施“數商興農”和“互聯網+”農產品出村進城工程，鼓勵發展農產品電商直采、定制生產等模式，建設農副產品直播電商基地。

　　2024年中央一號文件首次提出“實施農村電商高質量發展工程”，在推進縣域商業體系建設方面，健全縣鄉村物流配送體系，促進農村“客貨郵”融合發展，大力發展共同配送；在推進農產品批發市場轉型升級上，優化農產品冷鏈物流體系建設，加快建設骨干冷鏈物流基地，布局建設縣域產地公共冷鏈物流設施；在農產品銷售方面，推進縣域電商直播基地建設，發展鄉村土特產網絡銷售。

　　從近年來中央一號文件的工作部署可以看出，我國農村電商的發展，經歷了從最初的快遞下鄉，到農產品上行，再到數字化發展，到如今邁入高質量發展的新階段。國家從產業層面力促農村電商發展，各項政策錨定更加具體的目標，引導農村電商發展進入新階段，也為郵政農村電商發展指明了新方向。簡而言之，在農產品上行方面，政策聚焦打通農產品上行供應鏈體系，大力支持農產品倉儲保鮮冷鏈物流設施建設，開展特色農產品資質認證和市場推廣，以品牌化帶動特色產業發展；在工業品下行方面，聚焦推進縣域商業體系建設，著力推動數字技術賦能農村實體渠道，以數字經濟、大數據引領農村實體店轉型升級，促進線上線下渠道融合發展，提升流通效率和經營成效。

　　電商發展趨勢對郵政農村電商的啟示

　　農村電商是郵政服務鄉村振興的重要抓手，上行助力農產品進城，下行推進工業品下鄉，是支撐中國郵政發展的“四梁”之一，在“一個中國郵政”體系中，是協同各業務板塊的有力牽引。從近年來的行業發展趨勢和政策總體要求來看，郵政農村電商發展機遇與挑戰并存，處于大有可為的機遇期與創新發展的窗口期。

　　集團公司董事長劉愛力指出：“做大農產品銷售要緊跟直播電商蓬勃發展潮流，發揮郵政品牌、渠道、平臺、產品資源優勢，建設直播運營體系，完善供應鏈，提升直播平臺能力，做大郵政農村電商商流。”針對今年郵政農村電商發展工作，劉愛力強調：“農村電商要以解決‘銷售難’為出發點，夯實‘基地農產品+線上線下平臺’和‘工業品大單品+網點站點渠道’相結合的特色發展模式，確保雙向商流規模增幅遠高于行業平均水平，更好發揮協同引流作用。”為此，集團公司部署了“農產品基地提質升級行動”“工業品大單品聚量行動”“郵樂購站點提效行動”“線上渠道增量行動”“普惠保險惠民行動”“業務質效提升行動”“平臺能力提升行動”等“七大行動”，做大商流規模，推進農村電商規模化、高質量發展。

　　經過數年的發展，郵政農村電商無論是在“農產品上行”方面還是在“工業品下行”方面，都擁有一定的商流規模，產品資源豐富。同時，具備寄遞、金融協同優勢，打造了規模較大、商品豐富、形式多樣的“郵政919電商節”“郵政年貨節”等品牌。具體而言，在供應鏈管理上，郵政目前已經打造了1000個農產品基地，與各類型多個工業品供應商開展了合作。在平臺運營方面，通過以郵樂網為主要平臺、“郵樂小店”為主要營銷工具和“郵掌柜”為核心的工業品下行平臺，對農村電商進行了較為完整的平臺布局。特別是近年來，通過直播帶貨、“網點+站點”模式和社區團購創新客群營銷，在引流獲客方面取得了新成效。在支撐保障上，郵政擁有倉儲物流與金融服務，能夠為農村電商發展提供更為專業、綜合的供應鏈服務。此外，郵政目前建有多套會員體系，積累了一定規模的客戶數據，同時擁有一定的科研團隊和研發能力，能夠響應客戶需求、支撐業務發展。

　　當前，電商行業競爭日益激烈，產業鏈上下游傳統企業及新興企業和電商平臺均布局農村電商市場。同時，社會商品消費進入總價值、實用價值和情緒價值并駕齊驅的階段，消費者需求開始趨向多元化發展，對于購物體驗的要求也逐漸提高，同樣驅使各大平臺加快電商功能的創新步伐，不斷提升服務能力。

　　未來，中國郵政應更加合理利用自身完備的資源稟賦，如遍布全國的城鄉“網點+站點”實體渠道，利用寄遞協同及較為成熟的三級物流體系，疊加金融服務等資源進行業務布局和市場深耕。此外，中國郵政作為央企具有良好的社會信譽，在農村市場更是具備深厚的品牌影響力與品牌美譽度。這些優勢可為郵政大力發展農村電商、進一步助力鄉村全面振興奠定良好基礎。同時，郵政要抓住國家政策機遇，堅持郵政特色的農村電商發展模式，重點服務農村群體，不斷推進專業化、市場化、資本化運營，基本形成郵政農村電商服務體系。

　　根據電商行業發展的重要維度，通過與行業先進企業、頭部平臺的深入對標，總結出郵政農村電商在產品供給、管理機制、運行機制、科技賦能和服務體驗方面的具體發展策略。

　　一是在產品供給上，要繼續深化郵政自有商品品類建設，深入開展自有品類的定制化生產。探索與生產商、供應商的合作，進一步延伸合作到生產端，打造定制化的億元級、千萬元級大單品，逐步探索通過資本運作打造自有品牌，提升商品毛利率。

　　二是強化電商平臺商家運營管理能力，增強郵政與入駐商家的良性互動，提高客戶的黏合度。同時，提升郵樂平臺客服的智能化、專業化水平，推動客服渠道多樣化，提高對客戶需求的響應速度和服務水平。利用數字技術，研發個性化推薦、虛擬人直播等新技術，優先探索市場布局，提升消費者體驗和運營效率。

　　三是總結行業成功經驗，科學設計運營模式，推進市場化運作方式。在農產品基地建設、郵樂購站點運營管理等方面，要協同利用集團公司內部各板塊的資源，同時整合省、市級郵政企業的地域資源，引入市場化的考核機制和利益分配機制，從而調動利益相關方的積極性和主動性。

　　四是強化數字化服務，提升物流保障能力。一方面，通過數字賦能，提升郵樂購站點的信息化水平，實現平臺終端的智能化升級。另一方面，因地制宜，利用三級物流體系、郵快合作、“客貨郵”融合等模式，提升上行“最初一公里”及下行“最后一公里”的配送服務能力，有效解決農村寄遞物流的瓶頸問題。

　　五是堅持郵樂網品牌定位，打造自身優勢產品、特色產品，與競品形成錯位競爭。繼續發揮“線上+線下”“網點+站點”的優勢，加大線下推廣的力度，增加實體站點的覆蓋面和黏合度，同時加大直播帶貨、社群營銷、社區團購等線上渠道的引流力度，擴大郵樂平臺的營銷聲勢。此外，還應進一步提升“郵政919電商節”“郵政年貨節”的交易規模和市場影響力，打造永不落幕的郵政購物節。（作者單位：郵政研究院）

更多關于 冷鏈物流,快遞,物流基地 的信息

中國郵政集團有限公司北京市分公司包裹快遞攬投外包服務采購項目招標公告(2024-02-02)