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郵惠萬家銀行2024年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（第二次）-標(biāo)包2（信貸催收業(yè)務(wù)外包）招標(biāo)公告

發(fā)布時間：2025-02-13 作者：瀏覽量：0

郵惠萬家銀行2024年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（第二次）-標(biāo)包2（信貸催收業(yè)務(wù)外包）招標(biāo)公告

中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司委托中捷通信有限公司就郵惠萬家銀行2024年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項目（第二次）-標(biāo)包2（信貸催收業(yè)務(wù)外包）（招標(biāo)編號：ZJZB-2025-11064）采用公開招標(biāo)形式進(jìn)行采購，本項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實，具備招標(biāo)條件，特邀請有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1.招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍

本項目采購內(nèi)容為業(yè)務(wù)外包服務(wù)，包括客服業(yè)務(wù)外包和信貸催收業(yè)務(wù)外包。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人通用資格條件

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織。投標(biāo)人合法運作并獨立于招標(biāo)人和采購代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)。

2.1.3投標(biāo)人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。

2 .1.4投標(biāo)人擬為本項目提供的貨物或服務(wù)均須符合國家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其響應(yīng)文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須提供承諾函。

2.1.5本次采購不接受聯(lián)合體。

2.1.6本次采購不接受代理商。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

2.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

2.2.2投標(biāo)人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

2.2.3投標(biāo)人被列入招標(biāo)人供應(yīng)商管理黑名單，其響應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)在黑名單規(guī)定的品目、地域和時間等相關(guān)禁入措施范圍內(nèi)的；

2.2.4 投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中有重大違法記錄，被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

2.2.5投標(biāo)人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的；

2.2.6投標(biāo)人與郵惠萬家銀行或郵政儲蓄銀行或郵政集團(tuán)在既往同類別合同履約過程中存在重大糾紛或問題，已進(jìn)入仲裁或司法程序，未妥善解決的；

2.2.7投標(biāo)人在近三年內(nèi)有違背社會責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。

2.3與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

2.4投標(biāo)人其他資格條件

2.4.1自2021年1月1日至今（以合同簽訂時間為準(zhǔn)），投標(biāo)人應(yīng)至少具備1項為商業(yè)銀行開展的信貸催收業(yè)務(wù)外包項目案例，須提供合同復(fù)印件或其他證明材料。

2.4.2供應(yīng)商提供的項目負(fù)責(zé)人和項目主管應(yīng)在商業(yè)銀行開展的催收業(yè)務(wù)外包項目中擔(dān)任過相應(yīng)的職責(zé)，需提供項目負(fù)責(zé)人和項目主管的人員簡歷。

2.4.3投標(biāo)人應(yīng)提供承諾函，承諾招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時，不存在任何不合法情形。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

2.4.4投標(biāo)人須具有在有效期內(nèi)的，業(yè)務(wù)范圍覆蓋為全國、業(yè)務(wù)種類包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，須提供證明材料。

2.4.5投標(biāo)人應(yīng)具有有效的質(zhì)量管理體系認(rèn)證（ISO9001系列）和信息安全管理體系認(rèn)證（ISO27001系列）證書，并提供證明文件。

2.4.6投標(biāo)人應(yīng)說明上海分支機(jī)構(gòu)的情況，并提供營業(yè)執(zhí)照或辦公場地房產(chǎn)證明或租賃合同等證明材料。

2.4.7投標(biāo)人不得將本項目服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)包。須提供承諾函。

2.4.8投標(biāo)人保證對接觸到的我行相關(guān)信息嚴(yán)格保密。須提供承諾函。

2.4.9投標(biāo)人使用的催收方法必須合法合規(guī)，若引發(fā)糾紛、輿情和訴訟等，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)盡快妥善處理并賠償相應(yīng)損失。須提供承諾函。

2.5投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.獲取招標(biāo)文件

4.1凡有意參加投標(biāo)者，請派人員于2025年2月14日至2025年2月20日，北京時間9:30 至17:00 時向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件。

4.2招標(biāo)文件每套售價人民幣伍佰元（￥500）整，售后不退。

4.3支付要求：為了方便潛在投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件，凡有意投標(biāo)的潛在投標(biāo)人可通過“中通服供應(yīng)鏈管理有限公司電子招標(biāo)平臺”即“鏈捷招”（網(wǎng)址：https://zb.chinaccsscm.cn/）完成本項目的費用支付。如有特殊情況，請聯(lián)系項目負(fù)責(zé)人。

4.4 潛在投標(biāo)人完成招標(biāo)文件費用支付后，可點擊“下載標(biāo)書”菜單進(jìn)入文件下載頁面獲取文件。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：2025年3月6日10時00分（北京時間）。

5.2投標(biāo)文件遞交地點：上海市虹口區(qū)北蘇州路350號會議室220，逾期送達(dá)的投標(biāo)文件將被拒絕。

5.3本次招標(biāo)將于上述投標(biāo)文件遞交截止的同一時間，在同一地點公開開標(biāo)，特邀請投標(biāo)人的法定代表人（須攜帶身份證原件及法人身份證明）或其授權(quán)代理人（須攜帶身份證原件及法人授權(quán)委托書）準(zhǔn)時參加。

6.發(fā)布公告的媒介

中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）；

中國金融集中采購網(wǎng)（www.cfcpn.com）；

中國郵政官方網(wǎng)站（www.chinapost.com.cn）。

其他媒體轉(zhuǎn)載無效。

7.聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司