□石青梅

    秋風(fēng)送爽，金桂飄香，四川省瀘縣晚熟桂圓甜蜜上市。近年來，晚熟桂圓一直是瀘州市郵政分公司重點(diǎn)打造的惠農(nóng)項(xiàng)目。各式鮮桂圓、干桂圓產(chǎn)品更是瀘縣郵政分公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的“明星單品”。今年的郵政“919電子商務(wù)節(jié)”，瀘縣分公司成功打造了6款萬單產(chǎn)品，總銷售量突破10萬單。 

    去年，瀘縣分公司積極與農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體開展合作，與徐場農(nóng)牧專業(yè)合作社成功打造出全市首個(gè)掛牌的中郵惠農(nóng)合作示范基地。同時(shí)，為其開立對公賬戶、辦理“融資E”貸款，逐步拓展合作領(lǐng)域的廣度和深度。 

    今年，瀘縣分公司1.5萬多公斤的鮮桂圓銷量中，徐場農(nóng)牧專業(yè)合作社供貨量占三分之一。“我們不擔(dān)心銷量，因?yàn)橛朽]政，這是合作社最放心的外銷渠道。”徐場農(nóng)牧專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人王毅全對郵政服務(wù)非常滿意。“我們將不斷優(yōu)化服務(wù)，讓合作社的優(yōu)質(zhì)桂圓能夠及時(shí)送到客戶手中。有了口碑，銷路也打開了，農(nóng)戶得到實(shí)實(shí)在在的收益，這樣的合作真正實(shí)現(xiàn)了雙贏！”瀘縣分公司市場營銷部經(jīng)理肖麗莎希望能盡快將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣，讓更多人得到實(shí)惠。 

    “各位親，今天給大家推薦的當(dāng)季桂圓，基地現(xiàn)摘、味道巴適、包郵到家，趕緊下單嘍！”每天一大早，潮河郵政網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)購微信群里便會接連彈出好幾條“熱賣好物”推薦信息，這是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人舒小容正在推介瀘縣分公司當(dāng)天要上線直播的產(chǎn)品。為助力晚熟桂圓線上銷售，瀘縣分公司不僅升級打造了專屬直播間，還培養(yǎng)一批基層一線直播能手，通過“主題+溯源”直播方式，實(shí)現(xiàn)“沉浸式直播+原產(chǎn)地直采+一鍵式直寄”的全流程服務(wù)，吸引全國各地的粉絲紛紛進(jìn)入直播間。在直播間，粉絲們跟著主播的鏡頭，走進(jìn)桂圓主產(chǎn)地和交易市場，觀看郵政工作人員收寄桂圓的作業(yè)流程。“我們通過各種方式、各種渠道宣傳直播活動，力爭吸引更多的觀眾，叫響瀘縣郵政直播品牌。”肖麗莎笑著說。 

    為保證桂圓寄遞時(shí)限，瀘縣分公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)增設(shè)郵路，增調(diào)冷鏈車，確保桂圓當(dāng)天攬收及時(shí)發(fā)運(yùn)。此外，在郵件攬收旺季，瀘縣分公司還組織黨員先鋒隊(duì)參與桂圓攬收攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保郵件收寄、轉(zhuǎn)運(yùn)高效有序運(yùn)行。在售后服務(wù)方面，瀘縣分公司組建4人理賠小組，實(shí)時(shí)在線跟蹤訂單情況，及時(shí)解決售后問題，實(shí)現(xiàn)“客戶放心寄”。“桂圓寄遞項(xiàng)目‘雙箭齊發(fā)’。一方面，我們聚集力量，做大散件攬收規(guī)模；另一方面，積極配合渠道電子商務(wù)做優(yōu)大宗收寄質(zhì)量。”瀘縣分公司寄遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理邱元春說道。今年，瀘縣分公司桂圓寄遞項(xiàng)目收寄量達(dá)3.2萬單，實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入近80萬元。 

    今后，瀘縣分公司將繼續(xù)深耕農(nóng)村市場，充分發(fā)揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的資源稟賦，架起農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城橋梁，豐富“原汁原味原產(chǎn)地”的直播內(nèi)涵，提升郵政服務(wù)體驗(yàn)，為瀘縣桂圓走出深山、助力百姓增收致富貢獻(xiàn)郵政力量。

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